Wish je jednou z najväčších platforiem elektronického obchodu na planéte. Spolu s Aliexpress je to jeden z najväčších čínskych importných produktových konglomerátov našej doby. Ako každá platforma s určitým ohlasom, aj spoločnosť disponuje zákazníckym servisom určeným na riešenie nehôd, ktoré môžu mať používatelia aplikácie. Tentokrát sme vytvorili kompiláciu všetkých kontaktných kanálov zákazníckeho servisu Wish pre jednoduchú komunikáciu so spoločnosťou.
Je spoľahlivé nakupovať na želanie? 3 dôvody, prečo áno, a 4 dôvody, prečo nie
Možnosti aplikácie (zákaznícky servis a reklamácia)
Aj keď má Wish rôzne kontaktné kanály, správa incidentov zo samotnej aplikácie je najodporúčanejšou možnosťou na získanie podpory od spoločnosti. Z oficiálnej aplikácie pre iOS a Android môžeme použiť dva spôsoby: online zákaznícky servis a priamu reklamáciu objednávok .
Online zákaznícky servis.
K prvému máme prístup cez sekciu Zákaznícky servis v bočnej ponuke. Stojí za to povedať, že táto možnosť umožní robotovi, ktorý odpovie na najčastejšie kladené otázky; v žiadnom prípade nedostaneme podporu od skutočnej osoby . Ak chcete získať prístup k požiadavke na objednávku, budeme musieť prejsť do sekcie História objednávok a otvoriť tak spor s položkou, ktorú chceme nárokovať.
Prajete si číslo zákazníckeho servisu
Spoločnosť so sídlom v USA má call centrum, pomocou ktorého môžeme vyriešiť akýkoľvek incident. Keďže ide o spoločnosť so sídlom v USA, podpora sa poskytuje v angličtine prostredníctvom čísla Delaware . Predmetné číslo je toto:
- 1-800-266-0172
Keďže sa jedná o medzinárodný hovor, cena za minútu sa môže líšiť v závislosti od našej sadzby . Z tuexperto.com vám odporúčame, aby ste sa informovali o zmluvných podmienkach, aby ste vedeli cenu hovoru do Spojených štátov.
Prajete si e-mail podpory
Ak chceme kontaktovať spoločnosť Wish prostredníctvom e-mailu, môžeme tak urobiť prostredníctvom verejnej adresy spoločnosti, ktorá je poskytnutá prostredníctvom nasledujúceho e-mailu:
Aj keď je podpora kompatibilná s akýmkoľvek jazykom, z tuexperto.com odporúčame vyhľadávať v angličtine . Zákaznícky servis koniec koncov vyzve online prekladateľov, aby čo najskôr odpovedali na náš dotaz.
Prajete si sociálne médiá (Twitter)
Sociálne médiá sú poslednou cestou, na ktorú sa môžeme obrátiť s prosbou o podporu. Napriek skutočnosti, že spoločnosť je prítomná v niekoľkých sieťach, ponúka podporu iba prostredníctvom svojho konta podpory Twitter , ku ktorému máme prístup z nasledujúcej adresy:
Tweety podľa želania podpory
Opäť budeme musieť používať angličtinu získať podporu účtu . Na preklad odpovedí môžeme použiť natívny prekladač Twitteru, ktorý platforma má.
Zoznam spoločností s podporou služieb zákazníkom
- Zákaznícka podpora spoločnosti Samsung
- Zákaznícka podpora YouTube
- Zákaznícka podpora spoločnosti Xiaomi
- Zákaznícka podpora Netflix
- Zákaznícka podpora Acer
- Zákaznícka podpora spoločnosti HP
- Zákaznícky servis ING
- Zákaznícka podpora služby Hotmail
- Zákaznícka podpora spoločnosti Huawei
- Zákaznícka podpora Lenovo
- Zákaznícky servis Instagramu
- Zákaznícka podpora služby Gmail
- Zákaznícky servis Banco Santander
- Zákaznícka podpora Wallapop
- Zákaznícky servis La Caixa
- Zákaznícky servis spoločnosti El Corte Inglés
- Zákaznícky servis Fnac
- Zákaznícky servis Carrefour
- Zákaznícka podpora PayPal
- Zákaznícky servis Vueling
- Zákaznícka podpora spoločnosti UPS
- Zákaznícky servis Correos Express
- Zákaznícka podpora spoločnosti Ryanair
- Zákaznícky servis Thermomix
- Zákaznícky servis spoločnosti Euskaltel
- Zákaznícka podpora MediaMarkt
- Outlook zákaznícka podpora
- Roblox zákaznícka podpora