DHGate je pravdepodobne najznámejšou alternatívou k AliExpress spolu s eBay a Wish, pokiaľ ide o produkty dovážané priamo z Číny. Aj keď je stránka v Spojených štátoch a Číne pomerne dobre známa, pravdou je, že názov platformy je v Španielsku, Mexiku a ostatných latinskoamerických krajinách dosť neznámy. Z tohto dôvodu existuje len málo používateľov, ktorí sa pýtajú, či je server DHGate spoľahlivý. Prichádzajú zásielky? Aké názory majú vaši používatelia? Je to bezpečné? Pozrime sa, čo je DHGate a aké sú jeho výhody a nevýhody.
Tri dôvody, prečo je DHGate bezpečný
Hľadáte na rozdávanie lacné oblečenie na Vianoce? Možno doplnok pre váš mobil? Alebo jazda na futbalovom koni pre váš obľúbený tím? Nie nadarmo je DHGate popri AliExpressu najväčším čínskym importným portálom. Pozrime sa na niektoré dôvody, prečo je DHGate bezpečný .
Má 15 rokov skúseností
Bol vytvorený v roku 2005 a do Španielska dorazil až o niekoľko rokov neskôr. Spolu so skupinou Alibaba, ktorá je v súčasnosti zodpovedná za AliExpress, je to dnes jedna z najdôležitejších dovozných platforiem pre čínske výrobky.
Ak chcete posúdiť kvalitu produktu, vždy skontrolujte komentáre ostatných používateľov.
Webové stránky tiež pôsobia v oblasti veľkoobchodných nákupov a sú jedným z distribútorov s najvyšším objemom predaja na celom svete .
Systém vrátenia a sťažností funguje celkom dobre
Aj keď zákaznícky servis nie je taký efektívny, ako stránka sľubuje (o tom si ešte povieme neskôr), pravdou je, že systém vrátenia a reklamácií je zvyčajne dosť efektívny.
Ak podáme sťažnosť na objednávku alebo tovar, ktoré sme vykonali na tejto stránke, zvyčajne to vyžaduje kladnú odpoveď v prípade, že predajca na našu žiadosť neodpovie . Pokiaľ sa chystáme vrátiť, proces je dosť jednoduchý a porovnateľný aj so službou Amazon.
Spôsoby platby sú bezpečné
Aj keď je pravda, že web nemá ako spôsob platby PayPal, pravdou je, že natívna platobná brána DHGate je úplne bezpečná. Okrem šifrovania sa údaje o kreditnej karte nezdieľajú so žiadnym iným serverom, ktorý spoločnosť nevlastní.
Štyri dôvody, prečo je DHGate nespoľahlivý
Nie všetko je oregano, a ešte menej, ak hovoríme o obchodnej platforme, ktorej skúsenosti nezávisia od profesionálnych služieb, ale od externých predajcov spoločnosti DHGate. Pozrime sa na niektoré dôvody, prečo DHGate nie je bezpečný .
PayPal nie je podporovaný ako spôsob platby
Už sme to viackrát povedali: PayPal je najbezpečnejší spôsob platby na internete. Dôvod je ten, že samotná služba PayPal má poistenie, ktoré nám umožňuje požadovať dlžnú sumu v prípade, že spoločnosť nebude reagovať na naše nároky.
Chyby pri preprave , pokazené položky, balíčky nedorazili na miesto určenia ... Bohužiaľ, DHGate nepodporuje tento spôsob platby . Neplatí to ani pre AliExpress alebo iné importné platformy.
Nákupná skúsenosť závisí od predajcu
Rovnako ako eBay a AliExpress závisí nakupovanie v rámci platformy úplne na predajcovi. DHGate je obmedzený na pôsobenie ako sprostredkovateľ pri uskutočňovaní transakcií medzi kupujúcou a predávajúcou stranou.
Pred zakúpením produktu si vždy pozrite hodnotenie predajcu.
Z tohto dôvodu od tímu tuexperto.com dôrazne odporúčame konzultovať priemerné ocenenie predajcov pred nákupom na čínskych webových stránkach.
Zásielky nedodržiavajú stanovené termíny
Ďalší z faktorov, prečo DHGate nie je spoľahlivý, opäť úplne závisí od tretích strán. Pri absencii jednej kuriérskej služby sa môžu skúsenosti s prepravou tovaru na miesto určenia u jednotlivých predajcov líšiť . Tiež z jedného výrobku na druhý: čím vyššia je hodnota výrobku, tým je pravdepodobnejšie, že sa na colnici ponechá.
Všeobecný tón názorov DHGate však potvrdzuje, že dodacia doba je zvyčajne oveľa dlhšia ako doba uvedená na samotnej platforme. Od štyroch týždňov do troch mesiacov, v niektorých prípadoch dokonca od štyroch do piatich .
Zákaznícky servis zostáva na želanie
Možnosti podania sťažnosti alebo nároku na zákaznícky servis DHGate sú rôzne. Prvá možnosť, ktorú platforma ponúka, je založená práve na priamom kontaktovaní kupujúceho . Ak druhá strana neodpovie, služba DHGate bude pôsobiť ako sprostredkovateľ pri výkone trestu ako sudca.
Problém je v tom, že systém väčšinou zanecháva veľa želaní. Automatizované odpovede, e-maily, ktoré nedostanú odpoveď a protichodné indikácie , odsúdia väčšinu používateľov, ktorí mali problém s externými dodávateľmi webu, a ktorí podali sťažnosť na službu DHGate.
Záver: je DHGate spoľahlivý?
Ak sa obmedzíme na rozprávanie iba o DHGate, môžeme povedať, že platforma je úplne bezpečná. Je to kvôli bezpečnosti vašich platieb a možnostiam, ktoré ponúka na vybavenie sťažnosti. Je pravda, že zákaznícky servis je dosť obmedzený , aj keď vo všeobecnosti sa k nemu nebudeme musieť uchýliť, pokiaľ na nás predajca neodpovie alebo ak nebudeme chcieť podať sťažnosť samotnej spoločnosti s cieľom získať objektívne sprostredkovanie.
Ďalším veľkým nedostatkom webu je, že dodacia doba je dosť dlhá . Taktiež nepodporuje PayPal ako spôsob platby, ako je AliExpress a zvyšok stránok na import. Zhruba povedané, môžeme bezpečne dospieť k záveru, že DHGate je bezpečný, aj keď z webu tuexperto.com odporúčame analyzovať produkty, ktoré sa majú kúpiť, a hodnotenie predajcov .
Ak sa chystáme získať výrobky, ktorých cena presahuje 100 eur, najlepšou možnosťou je uchýliť sa k obchodom so sídlom v Európe, ktoré poskytujú sériu záruk . Nič, čo s inými platformami tohto typu neodporúčame.