V posledných týždňoch je spoločnosť Huawei v centre sporov o veto spoločnosti Google v USA, ktorá sa dotkne majiteľov zariadení Huawei po celom svete. Čínska spoločnosť v každom prípade sľúbila, že bude pokračovať vo výrobe a predaji svojich telefónov a vytvorí si vlastný operačný systém.
Používatelia nedávno zakúpeného telefónu Huawei sa môžu stále spoľahnúť na podporu spoločnosti Google, ktorá bude aj naďalej poskytovať aktualizácie a vylepšenia, ktoré sú zvyčajne povinné.
Týmto spôsobom, ak máte v rukách mobilný telefón Huawei a potrebujete kedykoľvek asistenciu, budete mať vždy príležitosť spojiť sa priamo so zákazníckym servisom . Ďalej vám poskytujeme všetky informácie, ktoré potrebujete na spojenie s Huawei prostredníctvom telefónu, e-mailu alebo dokonca prostredníctvom chatu.
Telefónne číslo zákazníckeho servisu Huawei
Jednou z prvých a najpriamejších možností kontaktovania zákazníckeho servisu spoločnosti Huawei je telefón. Ak voláte zo Španielska a potrebujete pomoc v španielčine, máte k dispozícii horúcu linku od pondelka do nedele od 9:00 do 21:00. Telefónne číslo je: +34 900 483 303 .
Najskôr vám však odporúčame prejsť do sekcie oficiálnej podpory , kde môžete získať informácie o vašom konkrétnom produkte a vyriešiť rôzne problémy. Možno tu pred odpoveďou nájdete odpoveď, ktorú potrebujete.
Všetko, čo musíte urobiť, je napísať otázku alebo priamo napísať názov telefónu . Nájdete príručky k výrobkom, tipy na použitie, spôsoby aktualizácie operačného systému a ďalšie odporúčania. Ak kliknete na Vyriešiť svoje problémy, pred vami sa objaví rad otázok s ich zodpovedajúcimi odpoveďami.
Pošlite e-mail spoločnosti Huawei
Ak problém nevyriešite prostredníctvom sekcie podpory a namiesto telefonovania radšej napíšete e-mailovú správu, nebojte sa. Môžete to urobiť aj vy. Musíte len kliknúť sem. Uvidíte, že tu je aktívny formulár, v ktorom musíte zadať nasledujúce informácie:
- Téma
- Kategória
- Otázka
- názov
- Model
Musíte uviesť, či ste si zariadenie už kúpili, a keď skončíte s dotazom, kliknite na tlačidlo Odoslať . V zásade by ste mali dostať odpoveď len za jednu hodinu, pokiaľ zadáte dopyt v stanovenom čase: pondelok až nedeľa od 9:00 do 21:00
Kontaktujte tím Huawei prostredníctvom chatu
Ak sa ponáhľate vyriešiť svoj dopyt a nechcete to robiť po telefóne, môžete tiež použiť chatovaciu službu, ktorú spoločnosť Huawei poskytuje svojim zákazníkom a používateľom. Je to živý chat, na ktorom sa zúčastňuje tím Huawei, taktiež od pondelka do nedele od 9:00 do 21:00. Jednoducho prejdite na stránku podpory a kliknutím na možnosť Kontaktujte nás v pravom dolnom rohu obrazovky aktivujte chat.
Vyhľadajte stredisko opráv
Ak sa vám stane, že si na opravu musíte vziať výrobok, ktorý ste si už kúpili, budete musieť vyhľadať opravné stredisko v blízkosti vášho bydliska. Týmto spôsobom si môžete vziať telefón sami a vyriešiť problém čo najskôr.
Stačí uviesť provinciu a mesto a potom kliknúť na tlačidlo Odoslať . Centrá spoločnosti Huawei, do ktorých môžete vziať svoje zariadenie, sa zobrazia na mape s príslušnou adresou, kontaktným telefónnym číslom a otváracou dobou.
Ďalšie telefónne čísla a e-maily na podporu zákazníckych služieb
Zákaznícka podpora spoločnosti Samsung
Zákaznícka podpora služby Hotmail
Zákaznícky servis Instagramu
Zákaznícka podpora služby Gmail
Zákaznícka podpora YouTube
Zákaznícka podpora Netflix
Zákaznícka podpora spoločnosti Xiaomi