Spoločnosť Research In Motion (RIM) s rodinou používateľov čelí novým problémom . Tentokrát nemusíme hovoriť o problémoch s pripojením na internet, ktoré boli zaregistrované pred niekoľkými týždňami. Nič nie je ďalej od pravdy . Teraz čelíme problému, ktorý by mohol ovplyvňovať - iba - používateľov BlackBerry vybavených novým operačným systémom BlackBerry OS 7 . V skutočnosti by pri tejto príležitosti incident priamo súvisel s koncovou batériou a softvérom, ktorý je nainštalovaný na zariadeniach, ako sú BlackBerry Bold 9900 a BlackBerry Bold 9930.. Je to tak, že počas minulého týždňa niektorí používatelia na rôznych fórach povedali, že ich zariadenia sa samy vypínali, keď sa im v noci nabíjalo. Bol to zvláštny jav, ktorý musel RIM potvrdiť o niekoľko hodín neskôr . Urobil to tento piatok.
Kanadská spoločnosť skutočne uviedla, že pomerne istý počet zákazníkov nahlásilo nehodu súvisiacu so softvérom týchto zariadení . Podľa samotnej firmy boli mobilné telefóny po pripojení k nabíjačke vypnuté . Hovorili by sme o chybe neznámeho pôvodu, kvôli ktorej by sa telefón nezapol. V tejto chvíli si nie sme vedomí, že tento problém bol vyriešený, ale vieme, že spoločnosť RIM intenzívne pracuje na aktualizácii softvéru pre BlackBerry OS 7, ktorá by priniesla definitívne riešenie problému, prinajmenšom v zásade. Nateraz nemáme žiadne dôkazy o tom, že by postihnutí používatelia dostali nápravu k tejto závažnej udalosti.
Ako informovali médiá BGR , problém sa reprodukuje iba na zariadeniach BlackBerry Bold 9900 a BlackBerry Bold 9930, aj keď ich nechali cez noc nabíjať. Pravdou je, že v súčasnosti sú fóra podpory spoločnosti plné sťažností .
Pravdou je, že nevieme, ako to budú používatelia brať . V každom prípade máte k dispozícii sekciu komentárov, kde môžete povedať svoje skúsenosti a vysvetliť, či ste v tejto súvislosti utrpeli akýkoľvek incident. Odtiaľto budeme pozorne informovať o akýchkoľvek novinkách v tejto súvislosti, aj keď s najväčšou pravdepodobnosťou bude spoločnosť RIM trochu v zhone, aby čo najskôr vyriešila tento závažný incident. Dôležitá je neochota používateľov. A je to tak, že pred niekoľkými mesiacmi Kanaďanovi trvalo dlho, kým vyriešili problémy, ktoré nechali celú komunitu používateľov BlackBerry bez internetového pripojenia . Vlastne neskôr jedinýkompenzáciou, ktorú ponúkol používateľom , bol bezplatný nákupný balíček, ktorý mohol minúť za aplikácie v jeho obchode. Nespokojnosť bola všeobecná.