Ak ste sledovali svoj obľúbený film alebo sériu a zrazu sa vám zobrazila chybová správa: „Tento titul nie je k dispozícii na okamžité sledovanie. Vyberte iný titul ”alebo podobný titul, nehľadajte v slučke hľadanie ďalších titulov. Online platforma pre filmy a seriály bola na pár minút nefunkčná. A ako vidíme na populárnom detektore kvapiek Downdetector, rozsah servisných problémov je celosvetový.
Sme si vedomí členov, ktorí majú problémy so streamovaním na všetkých zariadeniach. Problém prešetrujeme a vážime si vašu trpezlivosť.
- Netflix CS (@Netflixhelps) 11. júna 2018
Len pred piatimi minútami z vlastného medzinárodného účtu Netflixu sa zistilo, že služba má problémy . Ako sme boli schopní overiť, pokles Netflixu neovplyvňuje všetkých používateľov platformy, ale ovplyvňuje veľký počet používateľov, a to aj v Španielsku. Problémy sa vyskytujú na platforme Smart TV, ako aj na webe a v mobilnej aplikácii. Zábavné je, že správy alebo chyby, ktoré sa objavia na každom médiu, sú odlišné.
Takto napríklad na platforme Smart TV vyšla správa, ktorú sme vám napísali na začiatku. V spodnej časti obrazovky nasleduje „tvq-pb-103 (1.10.0). Môžete sa bez problémov pohybovať vo filmoch a sériách všetkých profilov, ale v okamihu, keď začnete hrať ktorýkoľvek z nich, zobrazí sa táto chyba. V prípade mobilnej aplikácie sme tiež dokázali bez problémov navigovať bez akýchkoľvek prekážok, kým nezačneme hrať titul. V tom čase sa zobrazí správa „Vyskytol sa problém s prehrávaním videa. Skúste to znova (1.50.501) “ .
Zatiaľ čo najhorší z troch prípadov je web Netflix, ktorý sa zobrazuje priamo nadol bez možnosti prechádzania medzi titulmi.
Jedinou vecou, ktorú sme overili, že môžete naďalej sledovať, či sa vás pád Netflixu nedotkne, je obsah, ktorý ste si stiahli do mobilu (v aplikácii Windows 10 sme to momentálne nedokázali overiť).
Čo môžem urobiť?
A čo môžem urobiť s pádom Netflixu? Obávame sa, že zatiaľ máme len trpezlivosť . Keďže ide o globálny problém, na konkrétnej úrovni toho treba urobiť len málo. Spoločnosť už uznala, že ide o rozsiahly problém, takže dúfajme, že ho čo najskôr napravia.
Jedným zo spôsobov, ako zistiť, či sa problém čoskoro napraví, je postupovať podľa oficiálneho twitterového účtu pomoci služby Netflix. Je pravdepodobné, že z účtu v Španielsku tiež niečo dajú, ale pokiaľ ide o hlavný účet, oneskorí sa to. Na druhej strane, ak chcete sledovať pád Netflixu v reálnom čase, môžete to urobiť prostredníctvom služby Downdetector. Takže môžete vedieť, či stále existuje veľa používateľov, ktorí tiež trpia problémami so službou Netflix. Zatiaľ musíme popcorn zachrániť ...
AKTUALIZÁCIA 0:31 Opäť sme sa mohli dostať na platformu Netflix, a to ako prostredníctvom webu, tak cez mobilné telefóny a televíziu.