Niektorí používatelia francúzskeho operátora Orange hlásia problémy s internetom, telefónom a mobilným pripojením. Vďaka webovej stránke Downdetector sa nám podarilo zistiť, že zo správ zaregistrovaných na stránke viac ako 80% zodpovedá poruchám v internetovom pripojení. 14% porúch zodpovedá službe telefónnej linky a iba 3% odpovedajú používateľom, ktorí zistili odchýlky v ich mobilných službách u spoločnosti Orange.
Orange trpí všeobecným poklesom v celom Španielsku
Podľa mapy živých porúch boli posledné problémy hlásené z týchto provincií a miest:
- Valencia
- Madrid
- Barcelona
- Sevilla
- Saragossa
- Murcia
- Bilbao
- Malaga
- Corralejo
- Valladolid
Vďaka mape vidíme, že zlyhania Orangeu sa sústreďujú predovšetkým v oblasti Katalánska a Levante, Madridu, Bilbaa a Sevilly. Ak ste z týchto provincií a ste používateľom spoločnosti Orange, nemajte obavy, ak si všimnete, že kvalita služby klesla, pretože ide o všeobecné zlyhanie . Budete musieť počkať, kým ich technici zakročia a pustia sa do práce na odstránení chýb, ktoré majú.
Čo mám robiť, keď služba Internet klesne?
Prvá vec, ktorú musíme urobiť pred poklesom internetových služieb, je zabezpečiť, aby to nebol náš problém. Väčšina problémov odvodených z internetu sa rieši jednoduchým reštartovaním smerovača, to znamená jeho vypnutím a zapnutím , pričom medzi akciami a činnosťami zostáva časový odstup asi 10 sekúnd. Ak sa tým problém nevyrieši, pokúste sa resetovať zariadenie tak, že zastrčíte špicatý nástroj do otvoru „resetovania“, ktorý nájdete na bočnej strane smerovača.
Ďalšou vecou, ktorú môžete urobiť, je zistiť, či máte internet na inom počítači, aby napríklad problém nebol iba v počítači, ktorý používate. Ak ste všetko skontrolovali a internet stále nefunguje, mali by ste sa obrátiť na zákaznícky servis vášho operátora, v tomto prípade Orange. Ich bezplatné číslo zákazníckeho servisu je 900 263 159 alebo nás môžete kontaktovať na telefónnom čísle 900 901 300.