Z Hotmailu sa už nejaký čas stáva Outlook. Či už ste teda začali s Hotmailom alebo teraz spravujete komunikáciu s Outlookom, tieto informácie vám pomôžu. Ak dôjde k neúspechu, potrebujete pomoc alebo riešenie problému týkajúceho sa vášho e-mailu, určite vás bude zaujímať, ako môžete kontaktovať osoby zodpovedné za Hotmail alebo Outlook.
V tomto článku vám povieme , ako môžete vyriešiť svoje incidenty telefonicky, prostredníctvom formulára alebo rovnakým e-mailom. Všetky možnosti kontaktovania sú k dispozícii nižšie.
Telefóny zákazníckych služieb Hotmail
Ak máte problém s e-mailom a potrebujete kontaktovať zákaznícky servis Hotmail, môžete tak urobiť prostredníctvom telefónu. Kontaktné čísla sú tieto:
- Telefón zadarmo: 902 197 198
- Ak voláte zo zahraničia do kancelárií v Španielsku, môžete zavolať na číslo 91 754 70 10
- Centrálna kancelária v Madride: 91 391 90 00
Ak voláte z ktorejkoľvek inej krajiny v Latinskej Amerike, môžete kontaktovať tieto čísla:
- Argentína : 0 800 222 9467
- Bolívia : 800 100 714
- Brazília : 11 4706 0900
- Čile : 56 2 25994914
- Kolumbia : 1 587 0300
- Ekvádor : 1800 010 288
- Falklandské ostrovy : 305 418 9137
- Francúzska Guyana : 0 805 51 0101
- Paraguaj : 009 800 542 0049
- Peru : 51 1 7097831
- Surinam : 305 418 9140
- Uruguaj : 000 4054 083
- Venezuela : 0 800 100 4610
Kontaktujte e-mailom pomocou služby Hotmail alebo Outlook.com
Ak potrebujete pomoc pre Hotmail alebo Outlook.com, ako aj pre ostatné produkty spoločnosti Microsoft a Windows 10 všeobecne, budete musieť navštíviť centrum podpory. Odtiaľto môžete kontaktovať technickú podporu prostredníctvom rovnakého prehľadávača. Pomoc získate kliknutím na tlačidlo Otvoriť aplikáciu .
V okne, ktoré sa otvorilo, budete musieť prostredníctvom textu uviesť, v čom je váš problém. Môžete to napísať priamo a snažiť sa byť čo najstručnejšie. Ak týmto spôsobom vyriešite problém , dokonalé. Ak však nenájdete riešenie svojho problému, budete musieť systému povedať, že jeho automatické odpovede pre vás nie sú užitočné.
Potom sa pred vami objaví veľmi praktická možnosť, ktorá je: Porozprávajte sa s osobou .
Ďalšia vec, ktorú budete musieť urobiť, je označiť, pre ktorý produkt chcete podporu, pretože táto služba poskytuje pomoc používateľom všetkých služieb spoločnosti Microsoft. Musíte zvoliť Outlook.com, pretože Hotmail v zozname nenájdete. Potom kliknite na tlačidlo Ďalej .
Potom si tiež budete musieť vybrať z troch ďalších možností: Technická podpora , Stiahnutie a inštalácia alebo Účty a fakturácia. Vyberte položku Technická podpora a kliknite na tlačidlo Ďalej.
Potom budete prekvapení, že nemôžete spustiť živý chat, ale musíte napísať e-mailovú správu. Kliknite na Pošlite nám e-mail. Priamo do vašej poštovej schránky sa otvorí prázdna správa (predtým ste sa museli prihlásiť so svojimi údajmi) a svoju otázku týkajúcu sa služby Hotmail môžete napísať priamo osobám zodpovedným za službu.
Kontaktujte Hotmail prostredníctvom sociálnych médií
Ďalším spôsobom, ako kontaktovať Hotmail kvôli technickej podpore, je prostredníctvom sociálnych médií. K dispozícii je tiež e-mailová služba spoločnosti Microsoft, a to na Twitteri aj Facebooku . Môžete im poslať súkromnú správu cez ich účet Outlook na Facebooku a oni vám odpovedia najneskôr do jedného dňa.
Podporu môžete získať aj zo svojho konta Outlook na Twitteri. Z dôvodu ochrany vášho súkromia vám odporúčame používať súkromné správy.
Ďalšie telefónne čísla a e-maily na podporu zákazníckych služieb
Zákaznícka podpora spoločnosti Samsung
Zákaznícka podpora spoločnosti Huawei
Zákaznícky servis Instagramu
Zákaznícka podpora služby Gmail
Zákaznícka podpora YouTube
Zákaznícka podpora Netflix
Zákaznícka podpora spoločnosti Xiaomi