Posledná aktualizácia pravidiel používania Instagramu sprísnila niektoré podmienky aplikácie. Táto aktualizácia reaguje na rôzne hnutia, ktoré podporili podnecovanie k nenávisti voči niektorým diskriminovaným skupinám. Z rovnakého dôvodu boli tisíce účtov čiastočne alebo natrvalo zablokované . Iní boli naopak zakázaní bez zjavného dôvodu, čo potvrdzujú aj viacerí používatelia. Pozrime sa ďalej na niektoré dôvody veta platformy a na to, ako obnoviť účet Instagram zablokovaný v roku 2020.
Instagram sa zatvára iba na mojom mobile: 4 možné riešenia
Instagram zablokoval môj účet, prečo?
Dôvody, ktoré v súčasnosti Instagram zvažuje nad vetovaním účtu, sú rôzne a nie vždy reagujú na postoje, ktoré podnecujú nenávisť. Na stránke Pomocníka Instagramu (môžeme k nej získať prístup prostredníctvom tohto odkazu) obsahuje platforma desiatky pravidiel správania. Stručne povedané, podtext jej politík definuje štyri rôzne vzory:
- Masívne následné kroky a prehnane vysoká aktivita : sledovanie desiatok účtov v krátkom časovom období alebo interakcia s inými profilmi, napríklad hromadné komentovanie iných publikácií alebo páči sa im prehnane vysoký počet fotografií. Hodnotí sa tiež počet publikácií vydaných v danom období. Napríklad nahranie veľkého množstva fotografií do informačného kanála s malým časom oddelenia.
- Publikácie s autorskými právami alebo autorskými právami, ktoré porušujú zásady spoločnosti Instagram : nahota, detská pornografia, násilie, podnecovanie k nenávisti ... Akýkoľvek obsah, ktorý porušuje pravidlá komunity Instagramu, bude pozastavený samotnou platformou. To platí aj pre obsah registrovaný autormi. Ak zdieľame fotografie a videá chránené autorskými právami, ako sú napríklad značky tretích strán alebo obrázky extrahované z platených obrazových bánk, Instagram si vyhradzuje právo vetovať náš účet.
- Sťažnosti a hlásenia iných používateľov platformy : ak dostaneme značný počet hlásení od iných používateľov sociálnej siete, Instagram automaticky ukončí náš účet po vyhodnotení, či náš obsah porušuje štandardy platformy. Pôvod týchto správ môže byť rôzny. Nevhodný obsah, rasistické alebo xenofóbne komentáre, selektívne obťažovanie diskriminovanej skupiny a dlhá situácia.
- Podozrivá aktivita a prihlásenia : z bezpečnostných dôvodov Instagram dočasne pozastaví prístup, ak sa k nemu pristupuje z viacerých zariadení súčasne alebo ak prístupová IP adresa pochádza z oblasti ďaleko od obvyklej zóny pripojenia. Napríklad z Číny, Spojených štátov alebo Nigérie.
Čo môžem urobiť pre obnovenie zablokovaného účtu Instagram
Ujasnime si to. Ak sme porušili niektoré pravidlá komunity Instagramu, neexistuje žiadny spôsob, ako znova získať prístup k nášmu účtu. V takom prípade je pravdepodobné, že Instagram dočasne alebo natrvalo pozastaví náš účet, ak sa porušenie bude opakovať. Čo sa však stane, ak nesúhlasíme s pozastavením účtu alebo ak to bolo spôsobené podozrivým prihlásením? V takom prípade môžeme v tejto veci konať.
Aby sme znovu získali prístup k nášmu účtu, najskôr budeme musieť kontaktovať službu Instagram prostredníctvom nasledujúceho formulára:
- Prejdite na kontaktný formulár Instagramu
V rámci formulára budeme musieť vyplniť všetky potrebné informácie, aby mohla spoločnosť overiť našu totožnosť. E-mail, celé meno, krajina pobytu ... Ak sme spoločnosť alebo samostatne zárobkovo činná osoba, budeme musieť poskytnúť príslušné daňové informácie, ako vidíme na obrázku nižšie.
Po odoslaní formulára so všetkými vyplnenými poľami vygeneruje Instagram overovací kód, ktorý nám bude zaslaný na uvedenú e-mailovú adresu. Tento kód musí byť vložený do poľa, ktoré sa objaví dole vo formulári pomoci. Spravidla sa od nás žiada, aby sme pripojili selfie, aby sme overili, že sme skutočne jedinými vlastníkmi účtu. Na selfie musí byť naša tvár jasná a s rozpoznateľnými črtami tváre.
Akcia blokovaná na Instagrame, ako obnoviť funkcie môjho účtu
Ďalší spôsob konania, ktorý Instagram uplatňuje na penalizovanie používateľov, ktorí porušili jeho pravidlá komunity, súvisí s obmedzením niektorých funkcií účtu. Toto obmedzenie sa vzťahuje na „Páči sa mi to“ aj na komentáre alebo na funkciu Sledovať v aplikácii a zvyčajne trvá 3 až 7 dní , podľa viacerých používateľov, ktorí požiadali o overenie.
Temný biznis v pozadí aplikácií, vďaka ktorým môžete zistiť, kto navštívi váš profil na Instagrame
Spravidla je toto blokovanie zrejmé pri hlásení „Chyba: akcia blokovaná“, keď sa pokúšame komunikovať s ostatnými používateľmi alebo vykonať niektorú z uvedených akcií. Predmetná správa hovorí nasledovné:
„Táto akcia bola zablokovaná. Skúste to znova neskôr. Na ochranu našej komunity obmedzujeme určitý obsah a určité akcie. Dajte nám vedieť, ak si myslíte, že sme urobili chybu. “
Ak sa domnievame, že obmedzenie uložené spoločnosťou Instagram je nespravodlivé, môžeme sa sťažovať na platforme prostredníctvom možnosti „Nahlásiť problém“, ktorá sa zobrazuje spolu s varovnou správou. Môžeme to urobiť aj prostredníctvom nášho profilu v sekcii Nastavenia, konkrétne vo voľbe Pomocník .
V rámci tejto možnosti klikneme na Nahlásiť problém alebo Odoslať komentáre. Pri každej z možností budeme musieť uviesť dôvod konzultácie a dôvody, prečo sa domnievame, že náš účet by mal byť odblokovaný . Normálna vec je, že dostaneme odpoveď za menej ako týždeň, v závislosti od sýtosti služby. Vzhľadom na súčasnú situáciu spôsobenú koronavírusom môže byť odpoveď oneskorená viac, ako je obvyklé.