Wallapop, rovnako ako každý trh z druhej ruky, nie je bez svojich podvodov a podvodov. V predchádzajúcich článkoch viac ako dvesto používateľov komentovalo svoje skúsenosti s týmto typom praxe. Je to skutočnosť: neexistuje žiadna bežná metóda, ako sa vyhnúť tomu, aby ste padli za podvodné ponuky alebo falošných predajcov. Bezpečnostné sily vždy odporúčajú hlásiť tieto prípady. Ale čo keď už sme boli ošizené? Existuje nejaká možnosť vrátenia peňazí alebo predaného produktu? Vidíme to nižšie.
Prvý krok: nahlásenie reklamy alebo používateľa na serveri Wallapop
Takže je. Zo samotnej platformy môžeme nahlásiť používateľa alebo reklamu prostredníctvom vlastných možností aplikácie. V obidvoch prípadoch je spôsob postupu skutočne jednoduchý: stačí kliknúť na tri body v hornej lište rozhrania a potom zvoliť možnosť Nahlásiť reklamu alebo Nahlásiť používateľa .
Neodstraňujte žiadny rozhovor ani grafický dokument: na nahlásenie prípadu orgánom môžu byť nevyhnutné akékoľvek dôkazy.
Odteraz začne tím Wallapop konať. S najväčšou pravdepodobnosťou sú obidva prvky uzamknuté, aby sa zabránilo tomu, aby ostatní používatelia padli za rovnakú lest. Pred začatím reklamácie sa však odporúča urobiť to, čo vysvetlíme nižšie.
Zachyťte všetky konverzácie a zhromažďujte všetky informácie
Zhromažďovanie dôkazov je najdôležitejším krokom pred začatím prípadu pred orgánmi činnými v trestnom konaní. Z niektorých špecializovaných zdrojov sa odporúča zhromaždiť všetky druhy dokumentácie a grafické informácie o používateľovi alebo reklame.
Screenshoty konverzácií, e-mailové adresy, prepojené webové stránky, fotografie produktov, telefónne čísla, poštové adresy, čísla bankových účtov a ďalšie. Ktorýkoľvek z týchto testov stačí na to, aby úrady začali prípad vyšetrovať, najmä ak chceme urýchliť časy vykonania. Koniec koncov, to je veľmi pravdepodobné, že Telematic Zločiny jednotka bude vyžadovať tento druh informácií z Wallapop .
Požiadajte svoju banku o kontaktovanie svojej banky
Banka alebo služba, pomocou ktorej sme uskutočnili platbu. V závislosti od podmienok zmluvy môžeme po formulovaní sťažnosti prostredníctvom civilnej stráže alebo štátnej polície dostať finančnú kompenzáciu za podvod .
Existuje spôsob, ako zrušiť bankový prevod? Pravda je, že áno: iba ak uplynul jeden pracovný deň od dátumu dokončenia, ak sa to stalo telepaticky, alebo dva, ak sa to stalo prostredníctvom pobočky banky. V prípade služby PayPal bude tím podpory prijímať reklamácie iba v prípade, že prevody boli vykonané platobnou metódou produktu alebo služby. Ak sme platbu uskutočnili prostredníctvom možnosti Priatelia, príbuzní a známi, je pravdepodobné, že nedostaneme odpoveď.
Oznámte prípad skupine Telematic Crimes Group
Pred postúpením prípadu orgánom je najlepšie zaregistrovať všetky možné informácie v skupine Telematic Crimes Group prostredníctvom webovej stránky civilnej stráže. Prístup máme prostredníctvom tohto odkazu.
Keď sa ocitnete v platforme, budeme musieť popísať celý proces s maximálnou možnou úrovňou podrobností a v prípade potreby priložiť grafickú dokumentáciu. Sťažnosť si v súlade s trestným poriadkom vyžaduje , aby sa sťažovateľ alebo jeho právny zástupca dostavili na súd alebo policajné stredisko , kde musí byť preukázaná jeho totožnosť. To znamená, že sťažnosť nebude mať platnosť, ak sa nedostavíme na policajnú stanicu alebo do kasární Civilnej stráže.
A s kópiou sťažnosti choďte na civilnú stráž
Posledným krokom k formalizácii sťažnosti nie je nič iné, než sa dostaviť v kasárňach civilnej stráže a predložiť prípad orgánom . Ak sme nahlásili trestný čin na stránke Civilná stráž, budeme musieť spolu s dokumentáciou (občiansky preukaz, pas, pobytová karta atď.) Priložiť formulár, ktorý sa vygeneruje pri vypĺňaní webového formulára.
Bezpečnostné sily od tejto chvíle začnú prípad vyšetrovať. Čas vykonania sa môže líšiť v závislosti od závažnosti udalostí a dlžnej sumy . Pamätajte, že sumy nižšie ako 400 eur predstavujú z právneho hľadiska ľahký priestupok proti krádeži. Akákoľvek suma vyššia ako toto číslo sa bude považovať za trestný čin. Bohužiaľ nemôžeme stanoviť žiadne minimálne alebo maximálne obdobie, pretože môže kolísať v závislosti od obce a sýtosti rôznych služieb.
Existuje spôsob, ako získať peniaze alebo produkt späť, ak som bol podvedený?
S poľutovaním musíme konštatovať, že šanca na vrátenie peňazí alebo vecí predaných prostredníctvom aplikácie je veľmi nízka. Hlavným dôvodom je, že tieto typy podvodov sú falšované v zahraničných krajinách, kde Európska únia nemá konsenzus v oblasti súdnictva . Krajiny ako Nigéria, Maroko, Alžírsko ...
Bez ohľadu na to, či bol podvod sfalšovaný v Španielsku alebo mimo neho, je pravdepodobné, že podvodník svoju totožnosť skryl falošnými menami a poštovými adresami, ktoré nezodpovedajú jeho adrese . K tomu sa dodáva, že lehoty na vykonanie, s ktorými španielske súdnictvo v súčasnosti pracuje, sú dosť dlhé: od niekoľkých mesiacov do jedného alebo dvoch rokov, v najhoršom prípade.
Posledný aspekt, ktorý je potrebné spomenúť, súvisí s pokutami, ktoré súčasný zákon v súčasnosti zvažuje v prípade krádeží. Ak suma nepresiahne 400 eur, justícia nepovažuje túto skutočnosť za trestný čin, ale za priestupok menšej závažnosti. Inak sa maximálne tresty pohybujú od troch do dvanástich mesiacov väzenia alebo práce v prospech komunity od tridsaťjeden do deväťdesiat dní. Týmto všetkým sa uzatvára to, čo sme hovorili od začiatku: je veľmi pravdepodobné, že nebudeme schopní získať späť ukradnuté peniaze alebo položky.