Ako najväčší predajný portál v Španielsku spolu s Milanuncios a Vibbo má spoločnosť Wallapop rôzne formy kontaktu, s ktorými môžeme na platforme riešiť problémy rôzneho druhu. Podpora ponúkaná aplikáciou je bohužiaľ dosť obmedzená, ak ju porovnáme s dvoma platformami, ktoré sme práve spomenuli . Aplikácia však používateľom sprístupňuje niektoré spôsoby riešenia problémov s konkrétnou položkou alebo službou Wallapop.
index obsahu
- Možnosti aplikácie: oficiálny spôsob kontaktovania spoločnosti Wallapop
- Zadarmo kontaktné číslo Wallapop
- Kontaktný e-mail Wallapop
- Kontaktujte spoločnosť Wallapop prostredníctvom ich sociálnych sietí
- Adresa Wallapop do vašej kancelárie
Možnosti aplikácie: oficiálny spôsob kontaktovania spoločnosti Wallapop
Najjednoduchší spôsob, ako kontaktovať zákaznícky servis spoločnosti Wallapop, je použitie možností v aplikácii, pokiaľ je problém odvodený z transakcie . Stačí kliknúť na tri body Možnosti v príslušnej konverzácii a potom na Nahlásiť profil, ako vidíme na snímke obrazovky nižšie.
V tomto bode budeme musieť uviesť dôvody sťažnosti spolu so správou, ktorá popisuje podstatu problému . V prípade potreby bude služba vyžadovať fotografie a snímky obrazovky, aby sa overili dôvody reklamácie.
Zadarmo kontaktné číslo Wallapop
O existencii podporného telefónu Wallapop sa toho popísalo už veľa. Číslo, na ktoré veľa webových stránok odkazuje, je 936 76 05 10 , telefón, ktorý pochádza z Barcelony, ak sa pozrieme na predvoľbu 936, ktorá predchádza číslu.
Dobré ráno, Ruben. Číslo, ktoré uvediete, nie je naše, preto dôrazne neodporúčame jeho použitie.
- Wallapop (@wallapop) 4. januára 2019
Realita je taká, že spoločnosť Wallapop nemá telefónne číslo na zákaznícke služby . Potvrdila to samotná spoločnosť v tweete prostredníctvom oficiálneho profilu aplikácie na Twitteri. Všetky čísla spojené s platformami sú nepravdivé.
Kontaktný e-mail Wallapop
Dobrou správou je, že spoločnosť Wallapop má e-mail s podporou na riešenie sťažností, pochybností a problémov, ktoré sme s aplikáciou mali. V súčasnosti existuje niekoľko e-mailových adries, na ktoré sa môžeme odvolávať. Prvým z nich je [email protected] .
Dotknutá adresa je autorizovaná na zodpovedanie všeobecných otázok, ako sú tie, ktoré sme práve spomenuli. Ak chceme generovať nákupnú faktúru pre niektoré z produktov v sekcii Špeciálne ponuky Wallapop, budeme musieť pochybnosti zaslať na e-mail [email protected] . Časy odozvy sú v obidvoch prípadoch zvyčajne dosť dlhé: od niekoľkých dní do týždňov .
Kontaktujte spoločnosť Wallapop prostredníctvom ich sociálnych sietí
Pravdepodobne najlepší spôsob, ako kontaktovať spoločnosť Wallapop s ohľadom na pomerne rýchlu odpoveď. V súčasnosti má spoločnosť zastúpenie na Twitteri, Facebooku a Instagrame. Na naše otázky môžeme odpovedať prostredníctvom troch profilov, aj keď zvyčajne nás pošlú na vyššie uvedené e-mailové adresy .
- Wallapop Twitter : @wallapop
- Wallapop Instagram : @wallapop
- Wallapop Facebook : @wallapop
Ak sa rozhodneme kontaktovať spoločnosť Wallapop prostredníctvom ich profilov, je najlepšie tak urobiť prostredníctvom Twitteru . Čas odozvy je výrazne nižší ako zvyšok kontaktných kanálov.
Adresa Wallapop do vašej kancelárie
Poslednou možnosťou, na ktorú sa môžeme obrátiť, je kontaktovať spoločnosť Wallapop, nie je nič iné, než ísť osobne do svojich kancelárií so sídlom v Barcelone .
Fiškálna adresa spoločnosti je nasledujúca:
Avenida Meridiana, 89 (brána 6)
08026 Barcelona, Španielsko
Pretože použitie týchto kancelárií je čisto funkčné, je možné očakávať, že na otázky týkajúce sa problémov s aplikáciou nebudú zodpovedané .