Zákaznícky servis Banco Santander: telefónne číslo, kontakt a e-mail podpory

Santander-01

Banco Santander, známejšia ako El Santander, je španielska banka, ktorú vedie Ana Patricia Botín, dcéra zakladateľa spoločnosti Emilio Botín. Je to jedna z najväčších finančných inštitúcií na svete s miliónmi klientov a je založená na Paseo de Pereda v kantaberskom hlavnom meste. Subjekt ponúka produkty a služby v oblasti bankovníctva, investícií, sporenia a poistenia.

Možno už musíte prekonzultovať problém alebo vyriešiť nehodu s kreditnou kartou, ak už ste zákazníkom, alebo uzavrieť zmluvu so službou alebo otvoriť účet, ak ním ešte nie ste. V tomto zmysle vám Banco Santander ponúka rôzne čísla zákazníckych služieb, jedno s obmedzenou prevádzkovou dobou a ďalšie bezplatné 24 hodín denne. Ďalšou možnosťou je ísť na ich sociálne siete alebo do ich priestoru na online konzultácie (k dispozícii 24 hodín denne, 365 dní v roku). Môžete nás kontaktovať tiež e-mailom alebo poštou. Ďalej vysvetľujeme všetky metódy, ktoré musíte komunikovať s Banco Santander.

Zákaznícky servis Banco Santander: kontaktné číslo

Či už ste zákazníkom alebo nie, môžete zavolať na Banco Santander cez číslo 915 123 123 . Tento telefón je k dispozícii od pondelka do piatku od 9:00 do 19:00 (okrem štátnych sviatkov). Samozrejme treba poznamenať, že nejde o bezplatné číslo. Cena sa bude líšiť v závislosti od typu sadzby, ktorú ste uzavreli. Ak voláte z mobilu a máte neobmedzené hovory, v takom prípade vás hovor nebude stáť. Aj keď máte bezplatné hovory z pevnej linky, nebudete platiť nič.

Ak však máte záujem o číslo dostupné 24 hodín denne, ktoré je veľmi užitočné, napríklad v prípade krádeže alebo straty karty, môžete zavolať na číslo 900 811 381 . Toto číslo je úplne zadarmo a, ako hovoríme, je v prevádzke celý deň každý deň v roku vrátane sviatkov.

bank-santander-02

Zákaznícky servis pre online dotazy

Ak váš problém alebo otázka nie je vo veľkom zhone a uprednostňujete použitie online systému, ponúka Banco Santander službu pre dotazy prostredníctvom internetu. Dobré je, že je k dispozícii 24 hodín denne každý deň v roku, takže stačí zadať svoju otázku a zadať ju. Ak sa pozriete pozorne, v hlavnej časti obrazovky máte povolený vyhľadávací modul, do ktorého môžete napísať problém, ktorý potrebujete vyriešiť.

Pozrite sa, pretože hneď dole uvidíte sekciu s najčastejšími otázkami: „Ako aktivovať kartu“, „ako vyhľadať a stiahnuť pohyby na účte“ ... O niečo ďalej uvidíte druhú sekciu „Tiež by vás mohlo zaujímať“ s ďalšími možnosťami v ktorých možno nájsť vašu pochybnosť. V každom prípade, ak medzi týmito možnosťami nájdete svoju otázku, stačí kliknúť na ňu a zadať vysvetlenie. Zvyčajne je to celkom jednoduché, takže nebudete mať žiadny problém. Ak sa vám však nakoniec zdá byť tento systém dosť ťažkopádny, neváhajte a zavolajte telefonicky.

Osobný manažér

Banco Santander tiež dáva k dispozícii osobného manažéra každému, kto to potrebuje, k dispozícii 24 hodín denne, 7 dní v týždni. Jedná sa o prispôsobenú službu osobnej starostlivosti, v ktorej vám bude pridelený digitálny manažér, ktorý vám dá kľúče na rýchle a efektívne vyriešenie všetkých vašich finančných postupov. Dobré je, že s ním môžete komunikovať telefonicky aj prostredníctvom e-mailu, videohovoru alebo chatu.

bank-santander-03

Ak chcete zaregistrovať svojho osobného manažéra, musíte tu iba zadať a zanechať svoje osobné údaje (meno a priezvisko, NIF, telefónne číslo a e-mail). Banco Santander vás bude kontaktovať v najbližších minútach alebo hodinách.

Zákaznícky servis v kanceláriách Santander

Ďalším spôsobom, ako sa môžete spojiť s Banco Santander, je návšteva jednej z jej kancelárií rozmiestnených po španielskej geografii. Starostlivosť z očí do očí je ešte osobnejšia a priamejšia, takže ak potrebujete vyriešiť akékoľvek dôležité otázky (nie sú to urgentné otázky), požiadať o hypotéku alebo si otvoriť sporiaci účet, môže to byť najlepší spôsob, ako to urobiť.

Pre jednotlivcov sú hodiny zákazníckeho servisu Banco Santander v kanceláriách od pondelka do piatku od 8:30 ráno do 14:30 popoludní. Tí, ktorí potrebujú ísť priamo do pokladne, môžu tak urobiť súčasne, pokiaľ už sú zákazníkmi účtovnej jednotky. Na uskutočnenie platby pokladničných dokladov pri okienku však budú musieť ísť iba v utorok a štvrtok od 9:00 do 10:30. Z druhej strany sú hodiny pozornosti v pokladni pre nezákazníkov utorok a štvrtok od 9:00 do 10:30.

Bank-Santander-05

Pre spoločnosti je Banco Santander k dispozícii v kanceláriách od pondelka do štvrtka od 8:30 do 16:30 a v piatok od 8:30 do 14:30.

Zákaznícky servis Banco Santander na sociálnych sieťach

Ako každá veľká banka alebo veľká spoločnosť, ktorá si zaslúži svoju soľ, je Banco Santander prítomná aj na sociálnych sieťach, a to na Twitteri aj na Facebooku. Pozitívnou súčasťou kontaktovania prostredníctvom týchto platforiem je to, že sú v prevádzke 24 hodín denne, 365 dní v roku . K dispozícii je však aj bezplatný telefón podpory, takže jeho použitie môže byť niekedy rýchlejšie, najmä ak ide o závažný problém, napríklad stratu alebo krádež karty.

  • Facebook Banco Santander
  • Twitter Banco Santander

Zákaznícky servis Banco Santander prostredníctvom e-mailu

Zákaznícky servis spoločnosti Banco Santander tiež ponúka svojim používateľom možnosť kontaktovať ich prostredníctvom e-mailovej adresy. Samozrejme, je dôležité, aby ste si uvedomili, že prostredníctvom tohto systému môže byť doba odozvy o niečo dlhšia, ako keby ste správu vykonávali telefonicky. V každom prípade, ak sa nikam neponáhľate, môžete ich kontaktovať na tejto adrese: [email protected]

Kontakt s Banco Santander poštou

Ak patríte k tradičným, váš problém sa neponáhľa a chcete napísať list Banco Santander, môžete ich osloviť týmto spôsobom:

  • Poštová adresa: Juan Ignacio Luca de Tena 11-13 28027 Madrid

Ďalšie telefónne čísla a e-maily na podporu zákazníckych služieb

Zákaznícka podpora spoločnosti Samsung

Zákaznícka podpora YouTube

Zákaznícka podpora spoločnosti Xiaomi

Zákaznícka podpora Netflix

Zákaznícka podpora Acer

Zákaznícka podpora služby Hotmail

Zákaznícka podpora spoločnosti Huawei

Zákaznícka podpora Lenovo

Zákaznícky servis Instagramu

Zákaznícka podpora služby Gmail

Zákaznícka podpora spoločnosti HP

Zákaznícky servis ING

Original text