Stal sa jedným z mnohých domov. Nie nadarmo poskytuje riešenie problému denného upratovania bez toho, aby sme si to všimli. V skutočnosti, keďže Roomba je programovateľná, stačí jej dať hodinu na vyčistenie - napríklad keď ráno vyjdeme z domu - aby sa naštartovala a opustila domov ako zlaté trysky . Alebo skoro.
Pravda je totiž taká, že prachom mrkne okom s maximálnou účinnosťou a presnosťou. Preto keď sa pokazí, ponáhľame sa nájsť riešenie, ktoré nás čo najskôr dostane z bažiny . Nie je prekvapením, že návrat k tradičnej metle predstavuje niekoľko krokov späť. A strácať veľa času.
Ak sa vaša Roomba pokazila a hľadáte rýchle a efektívne riešenie, odporúčame vám pokračovať v čítaní tohto článku. Povieme vám, čo musíte urobiť, aby ste dostali náhradné diely čo najskôr a čo je dôležitejšie, diagnostikovať, čo sa s nimi deje. Týmto spôsobom môžete zistiť, či sa oprava oplatí alebo nie. Čítajte ďalej a opravte svoju Roombu čo najskôr.
Kontaktujte oficiálnu technickú službu online
Ak chcete rýchlo vyriešiť pochybnosti, odporúčame vám kontaktovať oficiálnu technickú službu iRobot. V Španielsku ponúkajú pomoc cez internet a telefonicky, takže môžete byť pokojní. V každom prípade vám odporúčame postupovať podľa týchto krokov:
1. Navštívte oficiálnu webovú stránku iRobot v Španielsku a prejdite do sekcie Pomoc (tu máte priamy odkaz). Prvá vec, ktorú sa vás na tejto stránke opýtajú, je niekoľko informácií o modeli robota, ktorý máte doma. Ak chcete kartu zvoliť, musíte ju rozbaliť. Budete tiež musieť uviesť, kedy ste kupovali alebo dostali vašu Roombu.
2. Spýtajú sa vás, či vám Roomba poslala chybové hlásenie. Uveďte áno alebo nie, podľa okolností. Ak zvolíte áno, budete musieť poukázať na jednu z navrhovaných chýb. Ak nie, budete musieť uviesť, aký problém máte, a môžete si vybrať z nasledujúcich možností: Rozbitý kryt filtra, Zlomená bočná kefa, Caster koleso, Roomba vydá hlasné kliknutie alebo zvuk alebo sa Bočná kefa neotáča.
3. Systém sa postará o stanovenie diagnózy a povie vám, čo môžete urobiť pri výmene každej časti. Majte na pamäti, že v zariadení ako je Roomba je riešenie s najväčšou pravdepodobnosťou na dosah. Na niektoré diely sa v skutočnosti bude naďalej vzťahovať záruka, iRobot ich preto pošle priamo k vám domov.
4. Ak potrebujete náhradný diel, stačí vyplniť formulár žiadosti o záručnú výmenu . Budete musieť zadať meno, priezvisko, adresu, mesto, PSČ, krajinu, telefónne číslo a e-mailovú adresu. Budete tiež musieť zadať sériové číslo robota (otočiť Roombu a odstrániť vklad, aby ste našli kód na štítku) a priložiť doklad o kúpe.
Telefonicky kontaktujte oficiálnu technickú službu Roomba
Ak ale máte pochybnosti o tom, čo sa skutočne deje s vašou Roombou, diagnostický systém pre vás nemusí vôbec fungovať. V takom prípade je najlepšie zavolať technickú službu. Telefónne číslo, z ktorého vám budú asistovať, je 91 769 95 19 .
Odtiaľ môžete dokonale navrhnúť svoj problém a potom vám dajú riešenie. Je samozrejme možné, že potrebujú viac informácií o udalosti . V takom prípade bude pravdepodobne potrebné odoslať požadované fotografie zariadenia. Možno budete musieť počas rozhovoru skontrolovať aj niektoré prvky robota.
Napríklad, ak potrebujete skontrolovať stav batérie , musíte ju z robota vybrať skrutkovačom. V prípade, že si budete musieť kúpiť nový diel, budete to musieť urobiť priamo v oficiálnom obchode iRobot, v časti s príslušenstvom.
Kontaktujte neoficiálnu technickú službu
Ďalšou možnosťou je kontaktovať neoficiálnu technickú službu. Na internete nájdete rôzne služby, ktoré vám ponúkajú možnosť diagnostikovania a domáceho odberu . Táto zbierka má svoje náklady a potom sa podľa toho, čo sa stane a podľa rozpočtu, ktorý vám ponúknu, môžete rozhodnúť, či chcete opravu vykonať alebo nie.
Vo vysávači ROBOT máte veľkú časť oficiálneho príslušenstva pre Roomba, ako aj balenia s rôznymi originálnymi dielmi slúžiacimi na údržbu zariadenia. Z tohto webu sú poskytované dve služby. Prvým je všeobecné nastavenie, pri ktorom Roombu rozoberieme, vyčistíme a namastíme, aby opäť fungovala normálne. Existuje možnosť, ktorou je základná údržba, ktorá stojí 45 eur. Druhá, najpokročilejšia údržba, stojí takmer 80 eur.
Druhým je odber a diagnostika. Doma si vezmú Roombu a za 20 eur skontrolujú, čo sa deje. Odtiaľ vám odborníci povedia , čo máte robiť a aké doplnky si v prípade potreby kúpiť .
Ak potrebujete ďalšie informácie, môžete ich kontaktovať prostredníctvom chatu, e-mailu alebo správ na Facebooku. Dostanete pomerne rýchlu odpoveď o tom, čo sa môže diať, a vaše pochybnosti vyriešia s veľkou presnosťou. Mali sme príležitosť to overiť.
Kde kúpiť oficiálne a neoficiálne príslušenstvo Roomba?
Je jasné, že ak potrebujete zmeniť ktorúkoľvek časť Roomby, bolo by zaujímavé, keby ste si vždy vyberali oficiálne produkty. Môžete si ich kúpiť priamo v internetovom obchode iRobot. Možno budete môcť využiť aj niektoré špeciálne propagačné akcie. Napríklad, ak máte jasno v tom, že zlyháva batéria, bude vám stačiť zaobstarať si náhradnú.
Ďalšou možnosťou je zakúpenie týchto výrobkov v obchode vysávača ROBOT. V takom prípade si môžete kúpiť náhradné diely pre Roombu. Máte motory, kľučky, kryty, snímače alebo batérie. To isté, čo sa predáva v oficiálnom obchode. Avšak, tu máte tiež pridať neoficiálne doplnky. Ak si teda trúfate a chcete ušetriť, možno vyskúšate niektoré z týchto kúskov. Je jasné, že budú lacnejšie. Je na vašom rozhodnutí, či na ne nakoniec stavíte.
Všetky doplnky sa montujú ľahko. Takže ak už máte problém diagnostikovaný, bude vám stačiť, aby ste si chýbajúci kúsok kúpili a sami doma poskladali.