Ak dostanete e-mail s upozornením na nezaplatené účty od spoločnosti Naturgy, ignorujte ho . Toto je podvod. Podvod, ktorý už niekoľko hodín nebezpečne koluje po e-mailových schránkach mnohých ľudí a ktorý môže skončiť s vašimi údajmi v rukách tých, ktorí by nemali. Dostali ste niektorú z nich?
Varovanie prišlo prostredníctvom samotnej spoločnosti Naturgy, ktorá podniká v plynárenskom a elektrickom sektore a ponúka služby tisícom a tisícom občanov v Španielsku a na celom svete. Bývalý zemný plyn dnes prostredníctvom svojho účtu na Twitteri vysvetlil, že boli zistené série škodlivých e-mailov, ktoré sa pokúšali vydávať za identitu Naturgy.
V predmetnej správe, nepochybne napísanej na upozornenie kohokoľvek, je používateľ informovaný, že má neuhradené faktúry, ktoré emulujú oficiálnu správu od spoločnosti. Odosielateľom týchto e-mailov nie je vôbec Naturgy . Preto spoločnosť odporúča svojim klientom, aby sa neotvárali, neinteragovali a v prípade pochybností ich priamo kontaktovali, aby si vec objasnili.
Boli zistené škodlivé e-maily, ktoré sa vydávajú za Naturgiu a požadujú nezaplatené faktúry. Odosielateľom nie je „@ naturgy.es“. Neotvárajte a neinteragujte, v prípade pochybností nás kontaktujte //t.co/xeMwCzZY7Q
- @NaturgyClientES (@NaturgyClientEs) 2. júna 2020
Pri e-mailoch spoločnosti Naturgy buďte opatrní
Je možné, že nás Naturgy kontaktuje prostredníctvom e-mailu, aby nám zaslal faktúry alebo uskutočnil akúkoľvek komunikáciu ohľadom našich zmlúv, registrácií alebo iných podobných záležitostí. Nikdy však od nás nevyžadujte informácie, ako sú bankové údaje, čísla kreditných kariet a ďalšie osobné informácie . Hovoríme o citlivých informáciách, ktoré by nikdy nemali byť nikomu poskytované.
Tieto e-maily, na ktoré je používateľ upozornený, že existujú nezaplatené faktúry, sa snažia presne čeliť hrozbe zníženia dodávok, aby tí najnevinnejší zadali jeho osobné údaje vrátane informácií o banke a karte. Niečo, čo by sa malo robiť iba na základe výslovnej žiadosti v dodávateľských kanceláriách, alebo ak je to telefonické alebo online, kontaktujte priamo zákaznícky servis spoločnosti Naturgy . Za každých okolností zabezpečiť, aby bola v skutočnosti autorizovanou spoločnosťou.
Čo mám robiť, keď dostanem poštu od Naturgy?
Je zrejmé, že ak vo svojej e-mailovej schránke narazíte na e-mail Naturgy , neotvárajte ho. A priamo prijať tieto opatrenia:
- Ak si myslíte, že máte nezaplatený účet alebo máte nejaké otázky, obráťte sa priamo na Naturgy . Najrozumnejšie je, že ich kontaktujete prostredníctvom telefónneho čísla zákazníckeho servisu 900 100 251 , a to od pondelka do soboty od 8:00 do 22:00. Ak voláte zo zahraničia, môžete tak urobiť na čísle 0034 910 497 474, alebo ak sa nikam neponáhľate, kontaktujte [email protected] e-mailom. Môžete sa tiež pripojiť k ich účtu Twitter prostredníctvom služby @NaturgyClientEs.
- Po objasnení svojich pochybností e-mail odstráňte.
- Nezadávajte tiež osobné údaje, napríklad bankové údaje alebo kreditné karty.
- Neťahajte žiadne súbory ani aplikácie, mohli by byť nebezpečné.
To v prípade podvodných e-mailov od Naturgy . Ak dostanete akúkoľvek inú podobnú poštu, či už od inej základnej zásobovacej spoločnosti, banky, spoločnosti alebo dokonca od verejnej správy, v ktorej sú dlhy nárokované, alebo napríklad vám je ponúknuté vrátenie Nájomného, cien alebo súťaží, choďte veľmi opatrne. Nebolo by to prvýkrát, čo by k takémuto podvodu došlo, a nebude to naposledy.
Vždy kontaktujte osobu zodpovednú za údajný e-mail a overte si, či sú tieto informácie pravdivé. Ak ide jednoznačne o ich podvod, je vhodné, aby ste ich informovali a ak je to možné, oznámte to aj polícii.