Facebook vám teraz umožňuje odpovedať na komentáre na stránkach

Facebook 01

Facebook práve aktivoval jednu z najžiadanejších možností používateľov. Odteraz budú vlastníci stránok na Facebooku môcť priamo odpovedať na komentáre, ktoré používatelia napísali. Doteraz, keď používateľ kládol otázku alebo hodnotenie vlastníkovi stránky (zvyčajne vlastníkovi spoločnosti, služby, komunity ...), nebolo možné priamo odpovedať . Jediný, viac či menej uskutočniteľný vzorec, bol zmienka o používateľovi , ktorý by dostal upozornenie, aby odpoveď videl čo najskôr. Problém sa stal zložitejším, keď každá publikácia získala desiatkyalebo dokonca stovky odpovedí od mnohých ďalších používateľov. Vďaka tejto aktualizácii budú môcť vlastníci stránok efektívnejšie odpovedať na správy. Všetko, čo musíte urobiť, je kliknúť na možnosť „Odpovedať“, aby ste odpovedali na to, čo užívateľ komentoval. Viete však, ako túto funkciu aktivovať na svojej facebookovej stránke ?

facebook komentáre 01

Ak ste vlastníkom stránky na Facebooku , budete si musieť túto možnosť aktivovať pomocou týchto krokov:

1) Prejdite na Facebook a zadajte svoju stránku.

2) V administračnom paneli nájdete správu oznamujúcu novinky: odkazy na odpovede, ktoré uľahčujú konverzáciu. Kliknite na tlačidlo Aktivovať odpovede .

3) Ak ste to pochopili správne, malo by sa vám zobraziť hlásenie Odpovede sú zapnuté . Teraz choďte na svoju stránku a skontrolujte, či sa zobrazí tlačidlo Odpovedať . Pamätajte, že sa bude zobrazovať iba v komentároch odteraz, nie v komentároch, ktoré boli vložené počas celého tohto obdobia, keď možnosť nebola funkčná.

Ak ste používateľom a nespravujete žiadnu stránku , nemusíte nič robiť . Túto možnosť si jednoducho vychutnáte, keď vstúpite na stránku a urobíte komentáre. Vďaka tomuto nástroju budú môcť správcovia - spoločnosti, organizácie, inštitúcie alebo služby - udržiavať oveľa užší kontakt so svojimi klientmi, riešenie otázok prostredníctvom samotnej publikácie a vytváranie osobných vzťahov s nimi.

Tento nový nástroj sa stáva oficiálnym takmer mesiac po absolvovaní intenzívneho testovacieho obdobia . A to nie je jediná zmena, ktorú odteraz správcovia stránky uvidia. Odteraz budú komentáre tiež usporiadané inak , s prihliadnutím na úroveň ich obľúbenosti . To znamená, že komentáre, ktoré majú najviac „páči sa mi to“, sa dostanú na najvyššie priečky, čo je detail, ktorý osobám zodpovedným za službu umožní zohľadniť väčšinový názor na ich produkt, vedieť, či existuje nejaký problém alebo problém, a prijímať - bez štatistík nie sú zapojené žiadne filtre - čo komunita cíti za každých okolností .

Ako si dokážete predstaviť, naša stránka Tuexperto.com na Facebooku už má túto novú funkciu aktivovanú, aby pohotovejšie reagovala na vaše otázky, komentáre a hodnotenia.