Známy španielsky obchod s technológiami na internete je fyzický. Aj keď sa nedá povedať, že je to prvé fyzické predajné miesto, správne povedané, nachádza sa v Madride a ako veľká oblasť. Spoločnosť PcComponentes necháva za sebou virtuálnu realitu, aby sa priblížila svojim zákazníkom prostredníctvom prevádzkarne na ulici Cavanilles 35 , v oblasti Conde de Casal. Miesto, ktoré má dvojité poslanie: okamžite predávať technológie a posilňovať dôveru kupujúcich fyzickým miestom, kam ísť.
Ako hovoríme, nejde o prvý fyzický obchod spoločnosti pre verejnosť. Už v roku 2005 otvorila svoje brány pre verejnosť v podobe mäsa a kostí v Murcii , odkiaľ spoločnosť pochádza. Podľa Luisa Péreza, generálneho riaditeľa spoločnosti PcComponentes , funguje omnichannel prístup spoločnosti PcComponentes . V Murcii predstavuje kamenný obchod 10% z celkového obratu spoločnosti. Všetky ponúkajú používateľovi miesto, kde chce vyzdvihnúť svoj nákup: doma, v obchode alebo na zbernom mieste. Teraz chcú tento koncept preniesť do hlavného mesta a nemusí to byť jediný fyzický obchod v tomto obchode, už taký online.
Táto nová prevádzka v Madride vyzerá asepticky, veľmi v štýle, aký vidno v obchodoch Apple Store . Priestranný, otvorený a minimalistický priestor, kde môžete požiadať o produkt, zaplatiť zaň a vziať si ho so sebou . Avšak Pérez uisťuje, že toto prostredie nebude len obchod. Chcú ponúknuť „skúsenosti a senzácie“ zákazníkom, ktorí na to prídu. Stratégia, ktorou sa odlíšite od konkurencie a tipujete vo veľkom, spolu s velikánmi internetového predaja.
Spoločnosť, ktorá neprestáva rásť
Vývoj v PcComponentes je citeľný. Je to spoločnosť, ktorá z roka na rok rastie v tržbách a fakturácii , čo potvrdzujú aj jej čísla. Ak v roku 2011 už mali viac ako 258 000 objednávok , v roku 2016 zaevidovali viac ako 1 430 000 objednávok . Rast o 453 percent, ktorý im umožňuje konkurovať v Španielsku proti veľkým obchodom s filozofiou online, ako je Amazon .
Čím vyšší je počet predajov, tým vyššie sú úrovne príjmu. Konkrétne v roku 2016 zadali 271 miliónov eur, čo je o 8 percent viac, ako dosiahli v roku 2015 . Rast, ktorý síce kolíše, ale naďalej rastie.
Dohody o čiernom piatku boli samozrejme pre túto spoločnosť míľnikom. Čierny piatok je stále spôsobuje rozruch medzi technologickými kupca prostredníctvom svojich predajov a ponúk , a tento rok bol rekordný. Počas piatku 25. novembra spoločnosť PcComponentes zaregistrovala viac ako 24 000 objednávok , čím prekonala doteraz najlepšie údaje vo svojej histórii.
Zmeny v PcComponentes sú badateľné nielen v rámci spoločnosti, ale aj na jej tvári a na jej webových stránkach. V poslednom štvrťroku 2016 neváhali zmeniť svoj imidž a obnoviť vzhľad svojej webovej služby . Táto zmena po sebe zanechala robota, ktorý slúžil ako maskot a imidž spoločnosti. Teraz, s novým logom a triezvejším a elegantnejším vzhľadom , čelí fáze, v ktorej sa bariéry medzi virtuálnym a fyzickým javom stierajú. O to viac vzhľadom na myšlienku otvorenia nových obchodov v iných častiach Španielska a Európy.