Tinder, rovnako ako každá iná sociálna aplikácia, obsahuje celý rad podmienok, ktoré musia všetci používatelia splniť. Ako uvádza samotná aplikácia na stránke pomoci používateľom, nedodržanie akéhokoľvek pravidla alebo výrazu bude mať za následok okamžité zablokovanie ľubovoľného účtu, aj keď má prémiové plány, ktoré v súčasnosti ponúka zoznamovacia sociálna sieť. Tinder bohužiaľ neurčuje konkrétny spôsob obnovenia blokovaného alebo zablokovaného účtu , a preto sme nútení uchýliť sa k alternatívnym metódam.
Prečo bol môj účet Tinder zablokovaný?
Dôvody, pre ktoré Tinder blokuje účet, môžu byť rôzne. Ak sa pozrieme na pravidlá komunity, Tinder si vyhradzuje právo na vstup pre všetkých používateľov, ktorí porušia nasledujúce pravidlá:
- Výslovný alebo sexuálny obsah
- Obťažovanie a obťažovanie voči iným používateľom
- Násilie alebo fyzická ujma
- Nenávistné prejavy prostredníctvom jazyka
- Šírenie osobných údajov
- Spamové techniky
- Propagácia alebo šírenie podujatí alebo podnikov
- Prostitúcia alebo obchodovanie s ľuďmi
- Podvodné techniky
- Podvod s identitou
- Používanie iných aplikácií ako Tinder
- Využitie aplikácie maloletými
- Spokojný s maloletými
- Obsah chránený autorskými právami
Okrem komunitných pravidiel spoločnosti Tinder si sociálna sieť opäť vyhradzuje právo vylúčiť ktoréhokoľvek používateľa v prípade, že dostane sťažnosť a správu od iných používateľov z akýchkoľvek dôvodov, ktoré sme práve podrobne opísali.
Ako obnoviť pozastavený alebo zablokovaný účet Tinder
Pre akýkoľvek zákaz, blokovanie alebo pozastavenie účtu Tinder špecifikuje nasledovné:
Ak vám bol v službe Tinder zakázaný prístup, znamená to, že sme zistili aktivitu spojenú s vaším účtom, ktorá porušila naše Podmienky používania alebo naše pravidlá komunity. Upozorňujeme, že do služby Tinder sa nebudete môcť znova prihlásiť pomocou svojho účtu na Facebooku a / alebo telefónneho čísla.
(…)
Aj keď v súčasnosti neponúkame formálny odvolací proces, zakázané profily na základe spätnej väzby pravidelne kontrolujeme.
Znamená to, že nemôžeme kontaktovať Tinder, aby sme získali účet späť? Nič nie je ďalej od reality. Ak chcete kontaktovať službu Tinder, môžeme vyplniť nasledujúci formulár, na ktorý odkazujeme nižšie.
- Tinderová forma
V rovnakej podobe budeme musieť uviesť nasledujúce dôvody:
- Ako môžeme pomôcť? : Problémy s prihlásením
- Čo sa stalo? : Nemôžem sa prihlásiť, môj účet bol zablokovaný
Neskôr vyplníme príslušné polia svojimi osobnými údajmi. Do e-mailového poľa budeme musieť uviesť rovnakú adresu, aká bola použitá pri registrácii v službe Tinder . V popise budeme musieť opísať dôvody odvolania a dôkazy, ak existujú.
Ako kontaktovať Tinder, ak nedostaneme odpoveď
Ak sme kontaktovali spoločnosť Tinder prostredníctvom oficiálneho kontaktného formulára a nedostali sme odpoveď, môžeme prejsť na alternatívne kontaktné kanály.
Tinder telefón so zákazníckou službou
Tinder bohužiaľ nemá telefonickú podporu. Akékoľvek telefónne číslo súvisiace s aplikáciou je falošné a pravdepodobne platené.
Tinder email
- [email protected] (pre rýchlejšiu odpoveď sa odporúča písať v angličtine)
Čo sa stane, ak bol môj účet Tinder zablokovaný pomocou Tinder Plus alebo Tinder Gold
Ak bol náš účet Tinder Plus alebo Tinder Gold pozastavený, služba pozastaví predplatné v závislosti od toho, ako sme službu uzavreli . Pre tieto prípady Tinder špecifikuje nasledovné:
- Ak sa predplatné služieb Tinder Gold alebo Tinder Plus uskutočnilo prostredníctvom telefónu s Androidom alebo iPhone, zrušenie služby sa bude musieť vykonať prostredníctvom príslušného obchodu s aplikáciami (App Store pre iOS a Play Store pre Android) v časť Moje predplatné.
- Ak sa predplatné Tinder Gold alebo Tinder Plus uskutočnilo prostredníctvom stránky Tinder alebo Tinder.com, zrušenie služby sa uskutoční automaticky.