Takže je. Online registrácia na webe Iberia prestala fungovať. Pravda je, že nejde o jednorazový pád, ale portál prestal fungovať od skorého rána . A je to tak, že hoci web funguje normálne, stránka určená na odbavenie leteniek neumožňuje vykonať obvyklý proces registrácie letu. Z tuexperto.com sme sa pokúsili kontaktovať spoločnosť prostredníctvom jej oficiálneho účtu na Twitteri. V tejto chvíli sme nedostali žiadnu odpoveď.
Webové stránky Iberia vám neumožňujú odbaviť sa online: momentálne nie je riešenie
K sťažnostiam na španielsku leteckú spoločnosť sa v tejto chvíli pripájajú desiatky používateľov. Webový server Iberia zjavne neumožňuje kontrolu letov prostredníctvom stránky, ktorú pre to web povolil, čo je proces, ktorý sa musí vykonať 24 hodín pred odletom .
Správa zobrazená na webe znie takto:
"Máme problémy s tvojou požiadavkou." Prosím skúste znova. "
Rovnaký problém sa prenáša aj do mobilnej aplikácie pre Android a iOS . Predmetná aplikácia je obmedzená na zobrazenie nasledujúcej správy:
"Z našich serverov sme nedostali odpoveď." Prosím skúste znova. "
Ako sme predpokladali na začiatku článku, nejde o ojedinelý problém , ktorý sa však prenáša na všetky požiadavky predložené z oboch platforiem. Jediným uskutočniteľným riešením, pokiaľ spoločnosť nebude mať oficiálnu odpoveď, je odbavenie prostredníctvom rôznych strojov, ktoré sú pre to na letiskách povolené. Ako vidíme nižšie, v súčasnosti sú na Twitteri a Facebooku desiatky sťažností.
@ Iberia nie je možné registrovať sa online v aplikácii alebo na webe. Môžeš pomôcť ?. pic.twitter.com/KZzSoShvQS
- Daniel Julián Ferrer (@djferrermo) 10. februára 2020
//twitter.com/Nothigan_prisa/status/1226875111640379393
//twitter.com/LackofCons/status/1226879730298818565
Redakčný tím tuexperto.com kontaktoval Iberiu prostredníctvom ich oficiálnych profilov, hoci sme nedostali odpoveď. Nevieme, či si je spoločnosť vedomá problému, takže nevieme, či sa to vyrieši v najbližších hodinách , najmä keď má tento proces iba 24-hodinovú rezervu.
@Iberia Na webe neexistuje spôsob registrácie. Ako to môžem vyriešiť? pic.twitter.com/azbpPKbRJ3
- Juan Carlos Broncano (@juancarlosbro) 10. februára 2020
Článok budeme aktualizovať o informácie, ktoré nám poskytuje Iberia. Momentálne sa zdá, že sa nič nemení, minimálne v najbližších hodinách.