Ak ste používateľom spoločnosti Apple, je možné, že sa pri nejakej príležitosti, alebo možno práve v tejto chvíli stane, potrebujete kontaktovať zákaznícky servis spoločnosti. V Španielsku existuje niekoľko spôsobov, ako kontaktovať spoločnosť Apple. Je možné automaticky zavolať na zákaznícky servis prostredníctvom sociálnych sietí, ktoré firma povolila, alebo prostredníctvom chatu. Bez ohľadu na to, ktorú metódu si vyberiete, nižšie uvádzame všetky možnosti kontaktovania zákazníckeho servisu spoločnosti Apple v Španielsku aj v ďalších španielsky hovoriacich krajinách.
Telefónne číslo zákazníckeho servisu Apple
Vzhľadom na to, že Apple nemá kamenné obchody (Apple Store) v každej krajine alebo meste na svete, je pri mnohých príležitostiach potrebné kontaktovať spoločnosť telefonicky prostredníctvom zákazníckeho servisu na našom území. Je to bezplatné telefónne číslo, na ktorom môžeme odhaliť naše problémy alebo pochybnosti, aby sa nás spoločnosť mohla pokúsiť urgentne vyriešiť.
Španielsko
Ak sa nachádzate v Španielsku alebo žijete v tejto krajine, môžete kontaktovať zákaznícky servis spoločnosti Apple prostredníctvom bezplatného čísla 900 812 703 . Predtým vám však odporúčame vstúpiť na jej oficiálnu webovú stránku podpory, na ktorej môžete získať informácie o svojom konkrétnom produkte a vyriešiť váš problém bez nutnosti volať.
Musíte si len vybrať produkt, s ktorým máte problém, alebo priamo vyhľadať na vyhľadávacom paneli podpory. Ak je problém napríklad v službe iCloud, cloudovom úložisku spoločnosti Apple, na stránke vás naučí, ako ju nakonfigurovať, prihlásiť sa, obnoviť heslo alebo hľadať rôzne otázky. Ďalšou možnosťou je prístup do komunít podpory Apple, do ktorých môžete vstúpiť priamo na tej istej stránke, v časti začať debatu.
Ak to chcete urobiť, zadajte svoje Apple ID a heslo, aby ste sa dostali na novú stránku, kde môžete vytvoriť novú diskusiu. Napíšte svoju otázku, vyberte si zariadenie, ktoré sa týka vašej otázky, a tému vašej otázky, a potom ju zverejnite. Člen komunity vám okamžite odpovie.
Latinská Amerika a Karibik
Spoločnosť Apple povolila iba jedno telefónne číslo technickej podpory v Latinskej Amerike v Brazílii a Mexiku. Zvyšok krajín musí nadviazať kontakt prostredníctvom webovej stránky alebo na sociálnych sieťach. Ak ste z Mexika, telefónne číslo zákazníckeho servisu spoločnosti Apple je: 001-866-676-5682. Ak žijete v Brazílii, musíte volať na číslo 0800-761-0880.
Iné formy kontaktu
Od spoločnosti Apple odporúčajú, aby ste sa pred zavolaním ubezpečili, že máte po ruke sériové číslo. Môžete tiež začať online požiadať o technickú podporu, ktorá vás spojí s odborníkom. Ak sa pozriete na túto stránku, zobrazia sa vám produkty Apple, ktoré máte zobrazené, takže môžete priamo kliknúť na jeden z nich a odošlú vás špecializovanému technikovi. Samozrejme, najskôr budete musieť odpovedať na niekoľko otázok, ktoré sa objavia, aby sa predmet zrýchlil.
Ak máte spoločnosť alebo profesionálny používateľ, môžete navštíviť Apple Store pre firmy alebo zavolať na telefónne číslo 900 812 683. Otváracie hodiny sú pondelok až piatok od 9:00 do 20:00 . Apple Store for Business poskytuje obchodné a finančné služby, ako aj vývojársky predaj alebo zmenárenské služby.
Ak chcete kontaktovať spoločnosť Apple prostredníctvom sociálnych sietí, môžete tak urobiť prostredníctvom Twitteru na účte @AppleSupport. Odporúča sa napísať priamu správu a opýtať sa na problém, ktorý máte so svojimi prístrojmi alebo vybavením. Táto stránka podpory je k dispozícii iba v angličtine, takže ak potrebujete rýchle riešenie, budete musieť vyjadriť svoje pochybnosti v tomto jazyku.
Nakoniec, ak máte to šťastie, že žijete v meste s obchodom Apple Store, nie je nič podobné, ako ísť po miestnom technikovi, ktorý vám pomôže. Najprv si však budete musieť dohodnúť stretnutie. Môžete to urobiť cez internet alebo zavolaním na telefónne číslo dostupné v miestnej oblasti. Tu môžete skontrolovať všetky počty rôznych obchodov Apple v Španielsku.
Ďalšie telefónne čísla a e-maily na podporu zákazníckych služieb
Zákaznícka podpora spoločnosti Samsung
Zákaznícka podpora spoločnosti Huawei
Zákaznícka podpora spoločnosti Xiaomi
Zákaznícka podpora služby Hotmail
Zákaznícky servis Instagramu
Zákaznícka podpora YouTube
Zákaznícka podpora služby Gmail
Zákaznícka podpora Netflix