Mnoho z nás používa na počúvanie hudby platené verzie Spotify . Spravidla je to predplatné, ktoré si chceme ponechať na neurčito a automaticky sa obnovuje mesiac po mesiaci. Ak teda už nechceme prémiový prístup k tejto službe rozširovať, je potrebné sa odhlásiť.
Dôvodov pre výber môže byť niekoľko: že sa prihlásime na inú podobnú službu , že by sme si ju chceli užiť iba počas letných mesiacov alebo, jednoducho, že nás to z nejakého dôvodu nepresvedčí.
Postup je v každom prípade jednoduchý, keď viete, ako na to. Prvá vec, ktorú musíte urobiť, je otvoriť adresu //www.spotify.com/account/subscription/, teda náš užívateľský profil:
Na tejto stránke prejdite do sekcie „Spravovať predplatné“ a kliknite na odkaz „Zobraziť možnosti“. V tomto okamihu vám Spotify pripomenie všetko, čo vám bude chýbať, ak sa odhlásite. Ak máte verziu Unlimited (tá, ktorá vám umožňuje používať Spotify z mobilu alebo tabletu), ponúkne vám možnosť nízke, ale znižujú počet predplatných v režime Premium s neobmedzeným počúvaním hudby, ale iba z prehliadača alebo z počítača PC alebo Mac .
Tesne pod touto možnosťou je názov, ktorý sa vás pýta, či ste si istí, že chcete zrušiť svoje predplatné, ak ste si ním istí, kliknite na odkaz „Kliknutím sem prejdete na stránku zrušenia“.
V tomto okamihu sa vás Spotify opýta, prečo nechcete naďalej platiť za svoju službu. Vyberte dôvod, ktorý je najbližší tomu, ktorý vás vyzval na odhlásenie. Ak príčina, ktorú sa chystáte uviesť, nie je na zozname alebo jednoducho nechcete podať vysvetlenie, vyberte možnosť „Iné dôvody“ a vyplňte (alebo nie) vysvetľujúci text svojich dôvodov.
Ďalej nájdete niekoľko tlačidiel: v tomto prípade sú texty napriek tomu, že sa jedná o účet s neobmedzeným prístupom , trochu mätúce. Umožňuje mi ísť do prémiového režimu a vyskúšať Unlimited (teda zostať taký, aký som bol). Tretie tlačidlo je to, ktoré vedie k odhláseniu.
Po stlačení tlačidla Zrušiť odber sa dostanete na obrazovku s potvrdením. Stlačením tlačidla a potvrdenie svojej identity prostredníctvom hesla, dáte nízky účet Premium alebo Unlimited na Spotify . To znamená, že prejdete do režimu Free .
Podľa LOPD máte právo zrušiť osobné údaje, ktoré poskytovateľ uchováva, keď prestanete byť používateľom. V prípade, že zostanete bezplatným používateľom, tieto údaje tu stále budú (zoznamy skladieb, obľúbená hudba atď.). Ak chcete svoj účet úplne odstrániť, zdá sa, že Spotify túto úlohu veľmi neuľahčuje.
Jediným spôsobom, ako odstrániť bezplatný účet, ktorý sme našli v podmienkach používania, je prejsť na //www.spotify.com/es/legal/privacy-policy/#accessing, kde to poskytovateľ vysvetľuje pomocou nástroja konfigurácii môžete odstrániť „časť informácií“, ktoré o vás Spotify ukladá. Pokiaľ ide o ďalšie vysvetlenia (napríklad postup úplného odhlásenia z odberu), je potrebné napísať e-mailom na adresu [email protected].