Ako dosiahnuť návratnosť na Amazone

Ako dosiahnuť návratnosť na Amazone

Nie vždy sme spokojní s nákupmi, ktoré uskutočňujeme. Kúpime produkt a po krátkej dobe vidíme, že nespĺňa očakávania. Alebo napríklad hneď ako ho dostaneme, zistíme, že je chybný. Balenie nemusí byť dostatočné. Aj keď výrobok neobsahuje pokyny v španielčine, sme trochu stratení. Nákup produktu na Amazone je rovnako jednoduchý ako pri spätnom nákupe. Postupne vám teda ukážeme, ako na to. Ako dosiahnuť návratnosť Amazonu je veľmi jednoduché.

Pred návratom do Amazonu: zvážiť

Skôr než vám samozrejme poradíme, aby ste si pozreli podmienky vrátenia nákupu na Amazone. Ak na to nemáte príliš veľa času, v krátkosti zhrnieme najdôležitejšie body, na ktoré treba pamätať.

Akýkoľvek produkt zakúpený na Amazone môžete vrátiť, ak nie ste spokojní s nákupom , a to maximálne do 30 dní od zakúpenia článku.

Amazon rozlišuje dva typy návratnosti. Na jednej strane tie, ktoré sú vyrobené preto, lebo daný predmet jednoducho nechcete (to znamená, že nákup je vašou zodpovednosťou). Na druhej strane tie, ktoré robíte, pretože položka je chybná / má problém. V prvom prípade budete musieť zaplatiť 3 eurá za náklady na vrátenie balíka . Ak sa nad tým zamyslíte, je logické, že Amazon tento koncept nepreberá, pretože jedinou osobou zodpovednou za vrátenie položky ste vy. Funguje to dobre, balenie bolo adekvátne, návod bol v španielčine, nebol zakúpený omylom alebo dvakrát ten istý ... Ak položku jednoducho nechcete, z rovnakej sumy vám budú odpočítané 3 eurá. Samozrejme, ak chcete, aby vám pošta za ňu išla domov, služba bude stáť 5,50 eur.

proces návratu v amazone 1

Ak je naopak požadované vrátenie tovaru z dôvodu chyby Amazonu, či už je to neprimerané balenie, poškodený produkt, oneskorenie pri preprave, chyba produktu atď., Náklady na prepravu znáša obchod. Obaja, keď si to odnesú na poštu a požiadajú, aby si ich prišli vyzdvihnúť domov, budú pre používateľa úplne zadarmo. Amazon od vás očividne očakáva, že budete mať čestné dôvody vrátenia produktu, preto vám odporúčame, aby ste v tejto oblasti neklamali. Spoločnosť Amazon môže zrušiť alebo zakázať účty, ak dôjde k zneužitiu jej politiky vrátenia.

proces návratu v amazone 2

Existujú produkty, ktoré však môžete vrátiť bez ohľadu na dôvod vrátenia. Toto sa uskutoční bez akýchkoľvek nákladov. Výrobky, ktoré označujeme, sú topánky, odevy a doplnky . Všetky výrobky musia byť vrátené v pôvodnom stave, v akom boli doručené. Nové, nepoužité a úplné.

Návrat na Amazon: Ako na to bez bolesti hlavy

Vrátenie produktu na Amazon je také jednoduché ako jeho zakúpenie. Postupujte podľa krokov, ktoré uvádzame nižšie, a uvidíte, ako za chvíľu máte všetko vyriešené.

Najskôr musíte zadať svoj účet na stránke Amazon. Jednoducho zadajte svoje užívateľské meno a heslo. Ak si to nepamätáte, požiadajte systém o obnovenie hesla a vyberte si heslo, ktoré si nabudúce ľahšie zapamätáte.

Po prechode na stránku Amazon v hornej časti uvidíte ponuku svojho účtu. K dispozícii sú štyri veľké sekcie, ktoré sú priamo pod osobným pozdravom na stránke. Vidíme to podrobnejšie na nasledujúcej snímke obrazovky.

proces návratu v amazone 3

Ako vidíme, máme sekciu „Účet a zoznamy“, „Objednávky“, „Moje hlavné ponuky“ a „Nákupný košík“. Ako ste asi uhádli, musíme vstúpiť do sekcie Objednávky, aj keď existuje aj iný spôsob, ako vstúpiť do zoznamu objednávok. Jednoducho umiestnite kurzor myši na položku „Účet a zoznamy“ a otvorí sa iba jedna rozbaľovacia ponuka. Prejdite na „Objednávky“.

proces návratu v amazone 4

Na tejto stránke vidíte všetky objednávky, ktoré ste uskutočnili na Amazone za posledných pár mesiacov. Nájdete tu všetko: od fyzických produktov až po mobilné aplikácie. Jednoducho nájdite spomedzi všetkých, ktoré ste si objednali, položku, ktorú chcete vrátiť. V takom prípade budeme simulovať vrátenie valčeka na odstránenie chlpov domáceho maznáčika.

Na nasledujúcej snímke obrazovky vidíme všetky možnosti, ktoré sa nám týkajú už vykonanej objednávky.

proces návratu v amazone 5

Tu budete musieť samozrejme zvoliť možnosť „Vrátiť produkt“. Nezabudnite, že musíte zadať lehotu na vrátenie tovaru, ktorá je jeden mesiac od zakúpenia položky. Teraz vidíme všetky nedávne produkty, ktoré ste vrátili (vo vašom prípade predpokladáme, že žiadny, alebo by ste tento špeciál nevideli). To je miesto, kde budete musieť uviesť dôvody, pre ktoré chcete produkt vrátiť. V prípade akýchkoľvek otázok si prečítajte predchádzajúci bod.

proces návratu v amazone 6

Keď sme opísali dôvod návratu a systém, podľa ktorého ho chceme vrátiť (doručený na poštu alebo do Celéritas, alebo do domácej zbierky), musíme zvoliť, ako chceme uvedený návrat. Ak plánujeme čoskoro uskutočniť ďalší nákup a nepotrebujeme hotovosť, môžeme požiadať, aby nám bola poskytnutá pri kontrole zľavy od spoločnosti Amazon. Ak chceme peniaze, budú nám doručené na karte, na ktorej sme uskutočnili nákup.

proces návratu v amazone 7

Teraz musíme vytlačiť spätné štítky a nalepiť ich na obal. Jednoducho vyberte možnosť tlačiť a otvorí sa vyskakovacie okno systému Windows, ktoré umožní tlač kariet. Tak ľahké a pohodlné. Ak ste sa rozhodli pre vyzdvihnutie produktu, zavolá vám úradník pošty a dohodnete si stretnutie. Ak ste sa rozhodli odniesť ju na poštu, odporúčame vám to urobiť čo najskôr, aby ste predišli zábudlivosti a zmätku.

proces návratu v amazone 8

V prípade, že chcete zrušiť prebiehajúce vrátenie, jednoducho zadajte objednávku znova a vyberte možnosť „Zobraziť stav vrátenia / vrátenia platby“. Vo vnútri môžete zvoliť „Zrušiť vrátenie“.

proces návratu v amazone 10

Ako ste mohli vidieť, návratnosť Amazonu je veľmi jednoduchá. Aj keď dúfame, že ho už nikdy nebudete musieť používať!