Dostali ste e-mail od Banco Santander za posledný týždeň? Desiatky používateľov na rôznych fórach a sociálnych sieťach odsúdili prijatie e-mailu od španielskej banky s oznámením, že náš bankový účet bol zablokovaný. Po tomto upozornení e-mail pripojí odkaz na údajnú webovú stránku Banco Santander, ktorý nás vyzýva k zmene hesla. Od tejto chvíle potvrdzujeme, že ide o falošný e-mail. Čo sa však skrýva za týmito typmi e-mailov? A čo je dôležitejšie, čo môžeme robiť, ak sme podľahli klamu? Vidíme to.
Tento e-mail od spoločnosti Banco Santander by mohol ukradnúť vaše bankové údaje
Nie viac nie menej. Samotný subjekt to potvrdil prostredníctvom tweetu na svojom oficiálnom účte na Twitteri. „Je to odcudzenie našej identity, aby sme získali údaje od našich klientov a vykonali neoprávnené operácie,“ tvrdí finančná inštitúcia.
Dobré ráno, máte pravdu, tento e-mail, ktorý ste dostali, je falošný. Odcudzenie našej identity je získavanie údajov od našich klientov a vykonávanie neoprávnených operácií.
- Santander Španielsko odpovedá (@santander_resp) 15. mája 2020
Ako vidíme na obrázku zverejnenom používateľom @daniuson na Twitteri, k predmetnému e-mailu obvykle patrí nasledujúca správa.
"Vážený zákazník,
Od 14. mája 2020 nebudete môcť používať svoju kartu, ak ste neaktivovali nový systém zabezpečenia webu. Nová bezpečnostná sieť je riešením, ktoré zaručuje vyššiu bezpečnosť a spoľahlivosť vašich operácií.
Aktivácia nového bezpečnostného systému
Kliknite tu"
Po prístupe na prepojenú webovú stránku nám prehliadač zobrazí kópiu digitálnej platformy Banco Santander. Po zadaní prístupových údajov (používateľské meno a heslo) vo falošnej podobe budú informácie odoslané kybernetickým zločincom, aby získali prístup k nášmu účtu a vykonali neoprávnené bankové operácie. Peňažné prevody, nákupy v zahraničí a podobne.
Čo môžem urobiť, ak som už zadal svoje údaje na webe
Ak sme na webe zadali akýkoľvek typ informácií vo falošnej podobe, prvá vec, ktorú musíme urobiť, je zmeniť prístupové heslo našej banky prostredníctvom aplikácie Banco Santander . Ďalšia vec, ktorú by sme mali urobiť, je kontaktovať zákaznícky servis banky priamo na tomto telefónnom čísle:
- 915 123 123
Toto národné telefónne číslo je aktívne 24 hodín denne, 365 dní v roku . Keď sa nám podarí kontaktovať operátora, vysvetlíme, čo sa stalo, aby ste mohli zrušiť každú operáciu, ktorá sa nedávno uskutočnila. S najväčšou pravdepodobnosťou budeme požiadaní o nejaký druh informácií, aby sme si overili, že sme skutočne vlastníkmi linky.
Ako identifikovať falošné e-maily od Banco Santander
Najjednoduchší spôsob, ako skontrolovať pravdivosť e-mailu, je skontrolovať hlavičku e-mailu.
Banka nám zvyčajne hovorí skôr vlastným menom, ako pomocou všeobecného vzorca ako „Vážený zákazník“ alebo „Vážený zákazník . “ Môžeme tiež použiť e-mailovú adresu odosielateľa. Ak je adresa podobná adrese „[email protected]“, „[email protected]“ alebo akejkoľvek zmene pôvodného e-mailu banky, je pravdepodobné, že čelíme falošnému e-mailu.
To isté platí pre webové stránky. Ak je názov webovej stránky „banco-santander.sitioweb-es.com“, „[email protected]“ alebo nejaká variácia pôvodného názvu, je veľmi pravdepodobné, že ide o falošnú stránku. Pamätajme, že pôvodnou doménou webu je banksantander.es . A je samozrejmé, že Banco Santander nekomunikuje so svojimi zákazníkmi prostredníctvom jednoduchého e-mailu, ale prostredníctvom listov alebo telefonickej služby.