6 bežných problémov s Netflixom a ich riešenie

6 bežných problémov s Netflixom a ich riešenieSú chvíle, keď veci nefungujú tak, ako by mali. A väčšinou sa dajú opraviť. Netflix je služba, ktorá funguje veľmi dobre. Ale niekedy môžeme mať určité problémy, ktoré nás otravujú pri sledovaní tej či onej série alebo filmu. Pokúsili sme sa objasniť najbežnejšie problémy Netflixu a ich riešenie v šiestich častiach .

Prečo je obrázok pixelovaný?

Je to nepochybne kvôli skutočnosti, že nedostávame šírku pásma požadovanú Netflixom, aby sme mohli sledovať série a filmy vo Full HD. Najprv, aj keď sa to zdá byť trochu absurdné, musíte brať do úvahy váš typ predplatného. Ten základný nepodporuje Full HD. Ak máte možnosť vysokokvalitného obsahu, vyskúšajte test rýchlosti. Podľa samotného Netflixu na prezeranie obsahu vo Full HD musíte mať minimálne 5 MB pripojenie na stiahnutie. 

movistar a netflix

Pokúste sa router zapnúť a vypnúť, ak zistíte, že vaša zmluvná rýchlosť je vyššia ako 5BM a napriek tomu sa k vám nedostane. Ak problémy pretrvávajú a vaša testovacia rýchlosť je vyššia, položíme vám otázku. Ste z Movistaru?

Ak je odpoveď „áno“, s poľutovaním vám chceme povedať, že služba vlákien služieb Movistar a Netflix je nekompatibilná. Nech urobíte čokoľvek, pixelovaný obrázok budete mať stále. Najpraktickejšie riešenie je nasledovné:

  • Vyberte sériu alebo film, ktorý chcete vidieť na svojom mobilnom zariadení, tablete alebo počítači.
  • Pošlite obsah do televízie pomocou Chromecastu, Android TV alebo aplikácie na zrkadlenie obrazovky mobilného telefónu na televízore.

Kým nevyriešite vzájomný problém, je to najjednoduchší spôsob prehrávania obsahu vo Full HD, ak ste zákazníkom Movistar , bez zmeny VPN routera.

nastavenia prehrávania

Môžete tiež donútiť obsah, aby sa vždy prehrával vo vysokej kvalite, ak máte veľkú šírku pásma. Ak to chcete urobiť, musíte prejsť do časti Váš účet> môj profil> nastavenia prehrávania , ako je to vidieť na hornej snímke obrazovky. Tu vyberieme „Alta“.

Nemôžem sťahovať filmy do mobilu

Ak sa vám stalo, že ste si chceli stiahnuť film alebo sériu do mobilu a nemohli ste, môže to byť z jedného z týchto dôvodov:

Môj telefón je zakorenený: ak ste vykonali úpravy systému, je veľmi pravdepodobné, že Netflix vám nedovolí sťahovať obsah na sledovanie bez internetu. Vráťte telefón do normálneho stavu pomocou niektorého tutoriálu o odblokovaní, ktorý ľahko nájdete na webe.

Ak váš telefón nie je rootovaný: skontrolujte, či máte najnovšiu verziu Netflixu. Ak je to tak, skontrolujte, či máte v telefóne dostatok miesta. Miesto môžete uvoľniť odstránením fotografií, ktoré ste už uložili, alebo vymazaním vyrovnávacej pamäte aplikácií v nastaveniach> zariadenie> úložisko> vyrovnávacia pamäť.

vyčistiť úložisko aplikácie netflix

Chyba systému Android 12001

Ak ste niekedy otvorili aplikáciu Netflix v systéme Android a na vašom termináli sa vyskytla táto chyba, máme riešenie. Musíte ho iba reštartovať a ak problém pretrváva, vymažte údaje aplikácie. Ak to chcete urobiť, prejdite do ponuky Nastavenia> osobné> aplikácie> Netflix> úložisko> vymazať údaje a vyrovnávacia pamäť . Buďte opatrní, vďaka tomu zmiznú všetky stiahnuté súbory z vášho terminálu.

Ak chyba stále pretrváva, nebudete mať inú možnosť ako ju odinštalovať a preinštalovať. Aspoň je to zadarmo!

Príliš veľa zariadení?

Náš účet zdieľa väčšina používateľov služby Netflix. Dokážeme to až s 3 ďalšími ľuďmi. A to, bez toho, aby som počítal typické „nechaj mi svoje heslo, chcem niečo vidieť, chvíľu“. Ak sa vám niekedy objavila nasledujúca správa „váš účet Netflix sa používa na inom zariadení, zastavte prehrávanie, aby ste mohli pokračovať“ , je to preto, že nemáte zmluvný plán, ktorý umožňuje viac ako jednu obrazovku.

moja aktivita netflix

Tu je riešenie jednoduché: buď si prenajmete program, ktorý umožňuje súčasné zobrazovanie, alebo si bezpečne uchováte svoje heslo. Ak chcete zobraziť históriu všetkého obsahu, ktorý sa zobrazil z vášho účtu, stačí prejsť do časti Váš účet> môj profil> aktivita prezerania . Ktovie, či to nie je niekto, koho nepoznáte ... V takom prípade heslo okamžite zmeňte.

Čierna obrazovka na serveri Netflix na mojom počítači

Ak ste sa niekedy pokúsili prehrať film alebo sériu na počítači a objavila sa iba čierna obrazovka , mali by ste urobiť nasledovné:

  • Vymažte históriu prehliadania používaného prehľadávača. Týmto sa vyčistí vyrovnávacia pamäť a vy budete môcť obsah opäť vidieť bežným a plynulým spôsobom.
  • Pokúste sa zobraziť obsah z iného prehliadača, ako ten, ktorý používate, či už je to Chrome, Firefox, Edge alebo Opera.

Pomocou týchto dvoch jednoduchých postupov by ste mali byť schopní bez problémov sledovať svoje obľúbené seriály alebo filmy

Nevidím dobre titulky

Koľkokrát sa biele titulky na snehovom pozadí zhodovali? Alebo pri čiernobielych filmoch? Alebo jednoducho, vaše oči sú unavené a veľkosť už nie je dostatočná. Titulky môžete kedykoľvek upraviť v ponuke nastavení: veľkosť, farba, tieň ,,, Vo svojom účte v sekcii „Môj profil“ prejdite na „vzhľad titulkov“ . Na tejto obrazovke môžete robiť toto všetko:

  • Zmena písma titulkov
  • Pridajte vrhaný tieň , reliéf, odstráňte tieň atď.
  • Pridajte k celému textu jednofarebný rám, aby lepšie vynikol
  • Upravte veľkosť písma tak, aby vyhovovala vašim možnostiam prezerania

Pre Netflix existuje veľa ďalších trikov, ale toto sú jeho najčastejšie problémy. Dúfame, že vám pomohli, a nezabudnite: kedykoľvek môžete bezplatne kontaktovať ich zákaznícky servis na čísle 900 866 616.