Počas rozmachu e-mailových klientov sa zaniknutá spoločnosť Telefónica (teraz Movistar) rozhodla spustiť vlastnú e-mailovú platformu s názvom Telefónica.net, ktorej používatelia mali prístup k údajom poskytnutým samotnou spoločnosťou v čase prenájmu hotový výrobok alebo služba. O niekoľko rokov neskôr bola služba premenovaná na Correo de Movistar (Movistar.es) a prístup k nej je dnes obmedzený iba na súčasných zákazníkov spoločnosti , pretože bola pred niekoľkými rokmi rovnakou spoločnosťou ukončená. Máte e-mailový účet Movistar a nefunguje to? Zistite, ako sa ľahko dostať dovnútra.
E-mail Movistar: aby ste mohli zadať svoj účet z webu
Od roku 2013 spoločnosť Movistar vetovala možnosť vytvárania nových e-mailových účtov s doménami mail@telefónica.net a [email protected]. V súčasnosti je jeho prístup možný, iba ak od roku 2013 udržujeme niektoré služby Movistar kompatibilné s poštou spoločnosti.
Prístup je rovnako jednoduchý ako prechod na stránku Movistar prostredníctvom tohto odkazu a zadanie našich obvyklých prihlasovacích údajov (e-mailová adresa a heslo). V prípade, že nám web dá chybu prihlasovacích údajov (nesprávne heslo alebo e-mail), môžeme prejsť na túto ďalšiu stránku a heslo obnoviť.
Proces odteraz je taký jednoduchý, ako je postup podľa pokynov sprievodcu . Len čo sa nám podarí obnoviť naše poverenia, budeme môcť bez problémov vstúpiť do doručenej pošty nášho e-mailového účtu Movistar. Aj napriek ukončeniu služby môžeme posielať e-maily iným ľuďom.
Zadajte Telefónica Mail z Gmailu
E-mail spoločnosti Telefónica a Movistar je kompatibilný s príslušnými aplikáciami Gmail a Outlook pre Android a iOS. V prípade prvého je postup rovnako jednoduchý ako prístup k aplikácii, posunutie bočnej ponuky doľava a kliknutie na možnosť Nastavenia .
Potom pridáme účet a nakoniec ďalšiu službu . Teraz budeme musieť uviesť iba našu e-mailovú adresu a typ e-mailu, ktorý chcete pridať, čo môže byť POP3, IMAP alebo Exchange . Údaje, ktoré sa majú zadať, sú uvedené nižšie.
Zadajte Movistar Mail z účtu POP
Ak sa chystáme získať prístup z poštového klienta POP v systéme Windows, macOS, Android, Linux alebo iOS, ako je Outlook alebo Thunderbird, budeme musieť zadať nasledujúce údaje:
- Názov účtu : [email protected]
- Meno : naše celé meno alebo prezývka
- E-mailová adresa : [email protected]
- Adresa pre odpoveď : [email protected] (ak chceme dostávať odpovede na e-maily na inej adrese, môžeme uviesť inú adresu, a to buď z aplikácie Movistar, Gmail alebo Outlook)
- Názov servera prichádzajúcej pošty : pop3.movistar.es
- Port : 110 alebo 995 (v závislosti od toho, či sa chystáme pripojiť cez šifrovaný kanál)
- Heslo : Heslo účtu Movistar
Zadajte Telefónica Mail z pošty IMAP
V prípade poštových klientov IMAP je postup obdobný ako pri pošte POP, s rozdielmi v názve servera a použitých portoch.
- Názov účtu : [email protected]
- Meno : naše celé meno alebo prezývka
- E-mailová adresa : [email protected]
- Adresa pre odpoveď : [email protected] (ak chceme dostávať odpovede na e-maily na inej e-mailovej adrese, môžeme uviesť inú adresu, a to buď zo serverov Movistar, Gmail alebo Outlook)
- Názov servera prichádzajúcej pošty : imap.movistar.es
- Port : 143 alebo 993 (v závislosti od toho, či sa chystáme pripojiť cez šifrovaný kanál)
- Heslo : Heslo účtu Movistar
Zadajte Telefónica Mail z e-mailu SMTP
Nakoniec, ak chceme získať prístup z e-mailu s funkciou SMTP, údaje, ktoré sa majú zadať, sú veľmi podobné tým predchádzajúcim.
- Názov účtu : [email protected]
- Meno : naše celé meno alebo prezývka
- E-mailová adresa : [email protected]
- Adresa pre odpoveď : [email protected] (ak chceme dostávať odpovede na e-maily na inej e-mailovej adrese, môžeme uviesť inú adresu, a to buď zo serverov Movistar, Gmail alebo Outlook)
- Názov servera prichádzajúcej pošty : smtp.movistar.es
- Heslo : Heslo účtu Movistar
Problémy s poštou Movistar
Vzhľadom na to, že súčasná webová platforma Movistar je najneskôr, môžeme pri prístupe k nášmu používateľskému účtu naraziť na niekoľko problémov.
Prvý z nich môže súvisieť s obnovením hesla. Ak sme postupovali podľa pokynov sprievodcu, pretože používateľské meno alebo heslo je nesprávne a príslušné identifikačné údaje sme neobnovili, problém môže byť spôsobený uplynutím platnosti služby .
Ako sme už spomenuli na začiatku článku, Correo de Movistar je k dispozícii iba pre všetkých klientov, ktorí dovtedy udržiavali zmluvu o Movistar. Ak sme sa niekedy odhlásili z odberu spoločnosti alebo sme sa vrátili po prenose do inej spoločnosti, náš účet bude navždy odstránený a nebudeme môcť obnoviť žiadne údaje z e-mailov.
Pokiaľ to nie je náš prípad, môžeme urobiť ďalšie, ak si otvoríme chat s jedným z operátorov špecializovaných na službu Telefónica Mail. V tomto odkaze môžeme otvoriť žiadosť o rozhovor s jedným z dostupných operátorov.
Na záver, aby sme obnovili náš e-mail alebo heslo, môžeme využiť komunitu Movistar , fórum určené na riešenie pochybností klientov spoločnosti. V tomto odkaze môžeme pomocou nášho dotazu vytvoriť príslušnú tému, aby nás moderátor mohol kontaktovať alebo vyriešiť našu otázku.